6、消費(fèi)者導(dǎo)向觀念：以市場(chǎng)為中心，從消費(fèi)者需要出發(fā)，通過(guò)企業(yè)一系列整體營(yíng)銷活動(dòng)滿足買方需求，最終使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的利益。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的意義：企業(yè)的營(yíng)銷是以顧客為中心，以較高的價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù)招徠新顧客，以使顧客滿意的結(jié)束來(lái)維系老顧客，企業(yè)的營(yíng)銷從銷售之前開(kāi)始至售后服務(wù)、信息反饋為止，循環(huán)往復(fù)；在滿足消費(fèi)者需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的前提，必須使傳統(tǒng)的生產(chǎn)者導(dǎo)向觀念改變?yōu)楝F(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

8、根據(jù)旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，旅游業(yè)應(yīng)如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：旅游業(yè)的營(yíng)銷管理不能只以市場(chǎng)需求為最佳導(dǎo)向，在旅游供給方面應(yīng)以社會(huì)資源為導(dǎo)向，而且要以有利于社會(huì)發(fā)展為導(dǎo)向才能長(zhǎng)期存在并持續(xù)發(fā)展。此外，旅游企業(yè)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以滿足顧客需求的同時(shí)，還必須以獲得企業(yè)的最大利益為目標(biāo)，要采取有效措施把產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)利潤(rùn)統(tǒng)一起來(lái)。以社會(huì)市場(chǎng)觀念為指導(dǎo)的企業(yè)，在制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上應(yīng)以社會(huì)、企業(yè)和旅游者三者利益的結(jié)合為基礎(chǔ)，分析社會(huì)在發(fā)展旅游方面的優(yōu)劣勢(shì)；分析旅游者的期望值和企業(yè)的接待能力；分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)。

9、分析旅游營(yíng)銷工作與其他行業(yè)營(yíng)銷工作的異同：市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的基本特點(diǎn)是了解市場(chǎng)需求趨向，有效開(kāi)發(fā)需求；不同點(diǎn)：①旅游員工熱愛(ài)、忠誠(chéng)于自己的本職工作，使自己的服務(wù)對(duì)象滿意，對(duì)提高旅游服務(wù)質(zhì)量起主導(dǎo)作用，重視員工和顧客間的相互作用，是旅游營(yíng)銷工作的重要內(nèi)容；②服務(wù)業(yè)不像其他行業(yè)可以確定生產(chǎn)任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，因此旅游業(yè)必須把內(nèi)部營(yíng)銷工作作為組織的整體行動(dòng)去實(shí)施，使市場(chǎng)營(yíng)銷者在內(nèi)部營(yíng)銷活動(dòng)中發(fā)揮作用。

10、旅游市場(chǎng)學(xué)的研究對(duì)象：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是研究如何在滿足旅游者利益的基礎(chǔ)上，刺激和調(diào)控旅游者的需求，并根據(jù)社會(huì)、企業(yè)的具體條件，有計(jì)劃地進(jìn)行企業(yè)的整體市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，提供滿足旅游者需要的服務(wù)，并從中獲得企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)期效益。