多選題：

　　1. 如果把會談技巧分作兩大類，艾維把傾聽技巧作了詳細(xì)區(qū)分，它們涉及有下列哪些形式：

　　A 開放性和閉合性詢問

　　B 鼓勵(lì)

　　C 釋意

　　D 情感反映

　　E 概括

　　參考答案：ABCDE

　　2. 為了能完成概述，布拉默曾提出咨詢師應(yīng)特別注意以下幾點(diǎn)：

　　A當(dāng)來訪者談話時(shí)留心各種主題和情緒性表現(xiàn)

　　B 把關(guān)鍵性的觀念、情感的基本意思加以綜合，用概括的語氣表述出來

　　C 根據(jù)需要，添加有意義的新的內(nèi)容

　　D 確定是否需要作出概述，或者請來訪者自己來概述

　　E 明確咨詢師自己的意圖

　　參考答案：ABDE

　　3. 能引導(dǎo)來訪者注意和探索自己的感受和情緒體驗(yàn)，或把感受和與之伴隨的情景、事實(shí)聯(lián)系起來，達(dá)到對自己整體的體認(rèn)的情感反映技術(shù)在實(shí)際運(yùn)用時(shí)往往需要涉及以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

　　A人稱代詞——你

　　B 感受性動(dòng)詞，如“你覺得…”“你感到…”等

　　C 直接的感受詢問，如“那你有什么樣的感受呢?”

　　D 情緒性字眼(常是情緒名稱)，如“憤怒”“悲傷”等等

　　E 附加說明和解釋

　　參考答案：ABDE

　　名詞解釋：

　　1 . 解釋

　　一種影響性技巧。指咨詢者依據(jù)某一理論構(gòu)架或個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，對來訪者的問題、困擾作出合理化的說明，從而使得來訪者能夠從一個(gè)新的角度來看待自己的問題。

　　2 .指導(dǎo)

　　是直截了當(dāng)?shù)刂甘緛碓L者做什么和說什么，或者如何做和如何說。指導(dǎo)可能是影響力最強(qiáng)的技巧之一。指導(dǎo)的本質(zhì)在于直接造成行為改變，它明白地指示改變什么，學(xué)習(xí)什么，以及如何改變，如何學(xué)習(xí)。

　　3 .言語信息

　　言語信息是借助語句說出來的,只要雙方擁有共同的語言,一般透過言語知覺、理解機(jī)制,就能有效傳遞。

　　4 .非言語信息

　　非言語信息是指透過姿勢、面部表情、目光、語調(diào)等傳遞的信息。非言語性信息盡管也有文化差異,但其普遍性大于言語性信息,語言不通的人也能借助它實(shí)現(xiàn)一些基本交流。

　　5 .幻相關(guān)

　　由于知覺者的期待作用,將兩件本無關(guān)聯(lián)的事知覺為有關(guān)聯(lián)。這種情況最易在理解問題或診斷時(shí)發(fā)生。

　　6 .釋意

　　是將來訪者的主要言談、思想予以綜合、整理,再反饋給來訪者。這種反饋一般是比較簡明扼要的。

　　7 解釋

　　就是咨詢者依據(jù)某一理論構(gòu)架或個(gè)人經(jīng)驗(yàn),對來訪者的問題、困擾作出合理化的說明,從而使得來訪者能夠從一個(gè)新的角度來看自己的問題。

　　簡答題：

　　1.會談中的非言語線索有哪些?

　　會談中非言語性活動(dòng)是交換信息的重要手段。非言語交流給我們提供了認(rèn)識隱蔽的情緒感受的線索，雖然它不那么確切肯定，但非言語線索比言語線索更可靠。會談中常見的非言語行為如下：身體姿態(tài)、肢體運(yùn)動(dòng)、目光接觸、嘴部、面部表情、皮膚、聲音等.