四、論述題(20分}

　　1.試述主要的工作動機理論，并結(jié)合實際談?wù)勅绾芜\用工作動機理論激勵員工的工作動機。

　　關(guān)于工作動機的理論有X理論、Y理論和雙因素理論。

　　X理論的主要觀點是：把人看做是“經(jīng)紀人”，工作動機受外在刺激驅(qū)使，人們工作是為了獲得經(jīng)濟報酬。人類本性厭惡工作，需要通過強制辦法乃至威脅、懲罰，使來達到組織目標，唯一激勵辦法只能通過經(jīng)濟報酬。

　　Y理論認為人是負責、有創(chuàng)造力的，人們工作不是為了外在的物質(zhì)刺激，而是出于一種要將工作做好的內(nèi)驅(qū)力。因此工作激勵應(yīng)該考慮如何創(chuàng)造空間發(fā)揮工作者的創(chuàng)造力，滿足其工作的內(nèi)在需求。

　　X理論和Y理論是兩種截然不同的世界觀和價值觀，兩種理論都有不足之處，X理論低估了人的本性， Y理論過于理想化。

　　雙因素理論是美國心理學家赫茲伯格提出的，該理論認為，影響職工工作積極性的因素有兩種：保健因素和激勵因素。保健因素是給職工造成不滿意感的因素，包括政策管理、工資發(fā)放、勞動保護、工作監(jiān)督等方面。它們的改善能夠解除職工的不滿意感，但不能帶來滿意感并激發(fā)職工的積極性，只起維持工作現(xiàn)狀的作用，也被稱為“維持因素”。

　　激勵因素指那些使職工感到滿意的因素，主要有工作表現(xiàn)機會、工作本身的樂趣、工作上的成就感等。它們的改善才能使?jié)M意感增加。

　　因此在現(xiàn)實工作中僅僅有保健因素并不一定能帶來滿意感。例如有些員工工資很高，工作仍然不起勁。要激發(fā)員工對工作的興趣還得考慮到激勵因素，……(結(jié)合實際做進一步闡述)。