三、案例題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　(一)5.12汶川地震發(fā)生后，《瀟湘晨報(bào)》與共青團(tuán)湖南省委聯(lián)合發(fā)動(dòng)“大愛(ài)無(wú)疆 共筑千秋”公益活動(dòng)，在抗震救災(zāi)行動(dòng)的前后連個(gè)時(shí)間段，設(shè)計(jì)兩大活動(dòng)主題，將愛(ài)心與力量用最快時(shí)間傳遞到災(zāi)區(qū)。

　　在地震第一時(shí)間，倡議所有人停下來(lái)，為生命祈禱，為逝者默哀，為重生祝福，提升生命的尊嚴(yán)。在地震求助平緩期，號(hào)召公眾聚攏人心，尋求合適渠道，和四川同胞一起守望相助，一起承載疼痛，一起面對(duì)未來(lái)，激勵(lì)同胞，告慰逝者。

　　1.案例中，《瀟湘晨報(bào)》的公關(guān)類(lèi)型是( )

　　A 公益型公關(guān)

　　B 宣傳型公關(guān)

　　C 建設(shè)型公關(guān)

　　D 內(nèi)部公關(guān)

　　2.《瀟湘晨報(bào)》公關(guān)的目標(biāo)是( )。

　　A 促進(jìn)銷(xiāo)售

　　B 聯(lián)絡(luò)感情

　　C 提升品牌形象

　　D 顧客溝通

　　(二)某品牌形象代言人被媒體曝光有吸毒行為，導(dǎo)致該品牌形象嚴(yán)重受損。企業(yè)立刻通過(guò)媒體發(fā)布道歉聲明，并于第一時(shí)間撤換掉代言人，選擇了形象健康、口碑好的新形象代言人，在最短時(shí)間內(nèi)將消極影響降低到最小，并獲得了顧客的理解。

　　1.該品牌由于形象代言人的個(gè)人言行不當(dāng)導(dǎo)致品牌形象受損，應(yīng)該立即采取( )。

　　A企業(yè)危機(jī)公關(guān)

　　B 企業(yè)形象宣傳

　　C 企業(yè)形象廣告

　　D 企業(yè)形象維護(hù)

　　2.在危機(jī)處理中，媒體公關(guān)應(yīng)持有的態(tài)度是( )。

　　A 傲慢無(wú)禮

　　B 推脫責(zé)任

　　C 積極主動(dòng)、承擔(dān)責(zé)任

　　D 拖延與推諉

　　四、主觀(guān)案例分析題

　　背景：

　　2006年是紅軍長(zhǎng)征勝利70周年。政府、社會(huì)組織和各行各業(yè)的企業(yè)、媒體都圍繞這一事件進(jìn)行了一系列的營(yíng)銷(xiāo)傳播和紀(jì)念活動(dòng)。到了下半年，重走長(zhǎng)征路已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)焦點(diǎn)。10月份，國(guó)內(nèi)各行各業(yè)的紀(jì)念中國(guó)工農(nóng)紅軍長(zhǎng)征勝利70周年活動(dòng)得到高潮，社會(huì)公眾及媒體空前關(guān)注。長(zhǎng)城汽車(chē)與《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》經(jīng)過(guò)溝通后達(dá)成協(xié)議，10月中旬，由長(zhǎng)城汽車(chē)和《中國(guó)汽車(chē)報(bào)》聯(lián)合舉辦的大型活動(dòng)——“烽火長(zhǎng)征路，點(diǎn)燃長(zhǎng)城夢(mèng)”。自此，中國(guó)民族汽車(chē)自主創(chuàng)新新長(zhǎng)征活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。10月18日，“中國(guó)民族汽車(chē)自主創(chuàng)新新長(zhǎng)征”大型活動(dòng)開(kāi)始， 12輛長(zhǎng)城哈弗CUV汽車(chē)將歷時(shí)22天，12輛哈弗CUV將在10000多公里的征途中接受各種艱苦環(huán)境、路況的檢驗(yàn)，活動(dòng)分為6站。

　　客戶(hù)要求：將長(zhǎng)征精神與自主創(chuàng)新相結(jié)合，活動(dòng)中的產(chǎn)品與活動(dòng)本身相結(jié)合，以及公益性與促銷(xiāo)性的整合，提升長(zhǎng)城汽車(chē)民族品牌、自主創(chuàng)新的品牌形象。

　　1. 利用公關(guān)策劃的原理，對(duì)本案例中長(zhǎng)城汽車(chē)的公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行分析，明確公關(guān)主題、公關(guān)對(duì)象和公關(guān)目標(biāo)。

　　2. 結(jié)合公關(guān)活動(dòng)主題和客戶(hù)要求，按照此次活動(dòng)的流程進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)策劃，要求計(jì)劃詳細(xì)、可行，緊扣主題且有新意。

　　參考答案：

　　一、單選題

　　1B，2A，3B，4C，5D， 6A，7B，8D

　　二、多選題

　　1ABCD， 2BCDE， 3ABCD， 4BCDE， 5ABCD

　　6CD， 7ABC， 8BCD， 9ABCD， 10ABCD

　　11BCDE， 12BCDE， 13ABCD， 14BCD， 15ADE

　　16ABCD， 17ABCD， 18CD， 19ABCD， 20ABDE

　　21ABCD， 22ABCD