11.員工領取辦公用品時，應填寫《物品申請表》，并由( A)簽字批準。

　　A.授權人 B.上司 C.員工本人 D.秘書

　　12.秘書堅持每天記工作日記，其主要的目的是(C )。

　　A.為記而記，建立流水賬

　　B.作為事實依據(jù)，供上司參考

　　C.認真分析，繼續(xù)改進，提高時效

　　D.持之以恒，鍛煉自己毅力

　　13.許多秘書用法則列出工作的優(yōu)先等級，A級表示(C )。

　　A.急而不重 B.重而不急

　　C.重而急 D.不重不急

　　14.秘書在安排車輛使用時，如果車輛安排發(fā)生沖突，秘書首先應(A )。

　　A.主動與當事各方協(xié)調 B.上報主管

　　C.自行決定歸誰使用 D.求助朋友

　　15.秘書在協(xié)調會議室使用過程中，如果內部會議室使用緊張，應(C )。

　　A.保證先訂一方的使用

　　B.使參會人數(shù)多的一方滿意

　　C.按輕重緩急安排

　　D.使主管滿意

　　16.禮貌、禮節(jié)是一個人內在(A )的外觀。

　　A.素質 B.思想 C.情感 D.道德

　　17.隨著社會進步，人際交往中對語言文明的要求更高了，見面時應根據(jù)彼此的關系多采用(D )語。

　　A.慰問 B.道歉 C.感謝 D.問候

　　18.辦公物品中申請表需要有( D )簽字才有效。

　　A.使用人、領取人、發(fā)放人

　　B.使用人、批準人、發(fā)放人

　　C.使用人、領取人、批準人

　　D.領取人、批準人、發(fā)放人

　　19.接待日程安排制定要( B)，才能使接待活動的重要內容不疏漏。

　　A、有序 B、周全 C、實際 D、現(xiàn)實

　　20.事務性通知是上級要求下級辦理或告訴下級要知道的( D)的文件。

　　A.重要事項 B.工作原則 C.決定和指示 D.一般事情