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三、 名詞解釋
1.網(wǎng)絡(luò)營銷
2.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷
3.撇脂定價
4.滲透定價
5.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
答案:1.網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。。
2.把網(wǎng)絡(luò)營銷的運用到農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營活動中,稱為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷,指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中全面導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng),利用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)對農(nóng)產(chǎn)品的信息進行收集與發(fā)布、依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng),開拓農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道,以達(dá)到提高農(nóng)產(chǎn)品的品牌形象、增進與顧客的關(guān)系、改善顧客服務(wù)方式、最終擴大農(nóng)產(chǎn)品銷售。
3.指新產(chǎn)品一投入市場就以高于預(yù)期價格的價格銷售,迅速賺取利潤收回投資,再逐步降價。
4.即新產(chǎn)品一投入市場就以低于預(yù)期價格的價格銷售,力爭獲得最高的銷售量和最大的市場占有率,以盡快地占領(lǐng)市場。
5.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略是指農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向網(wǎng)上虛擬市場傳遞有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息,以激發(fā)需求,引起消費者購買欲望和購買行為和各種活動的總稱。農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)促銷的形式有許多種,如網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)營業(yè)推廣等方式,網(wǎng)絡(luò)廣告和站點推廣是兩種主要的網(wǎng)絡(luò)促銷方式,特別是網(wǎng)絡(luò)廣告已成為一種新興的產(chǎn)業(yè)。
四、 簡答題
1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的特征。
2.影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)消費者行為的因素。
3.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略。
4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
5.促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相應(yīng)策略。
答案:1.(1)網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)跨時空,營銷機會成倍增長;(2)網(wǎng)絡(luò)連接一對一,營銷溝通可互動;(3)網(wǎng)絡(luò)介入全過程,營銷管理大整合;(4)網(wǎng)絡(luò)運行高效率,營銷運作成本低。
2.(1)文化因素;(2)社會因素;(3)個人因素;(4)心理因素。
3.(1)個性化定價策略;(2)自動的調(diào)價議價策略;(3)競爭定價策略;(4)競價策略;(5)集體砍價策略;(6)特有產(chǎn)品特殊價格策略;(7)折扣定價策略;(8)捆綁銷售策略;(9)聲譽定價策略;(10)產(chǎn)品循環(huán)周期定價策略;(11)品牌定價策略;(12)撇脂定價和滲透定價策略。
4.(1)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略;(2)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略;(3)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略;(4)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略。
5.(1)加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè);(2)政府引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)以及示范體系;(3)采取各種措施培養(yǎng)新一代“電農(nóng)”; (4)發(fā)展無站點農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷。
五、 論述題
1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的主要問題。
2.促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相應(yīng)策略。
答案:1.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的主要問題
(一)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)法規(guī)有待完善
從目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷實踐的角度看,以下幾個方面的法規(guī)問題迫切需要得到解決,包括:網(wǎng)上交易的市場準(zhǔn)入、安全認(rèn)證、電子支付、用戶隱私權(quán)保護、稅收征管等問題。以網(wǎng)絡(luò)交易安全為例,隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟信息化進程加快,計算機網(wǎng)絡(luò)犯罪日益猖狂。據(jù)報道,美國每年因網(wǎng)絡(luò)安全問題造成的經(jīng)濟損失近百億美元,因此各國政府對網(wǎng)絡(luò)交易安全都高度重視。此外,由于互聯(lián)網(wǎng)是一個開放互動的媒體,人們可以在其上自由的發(fā)布信息并從事商務(wù)活動,因而就存在著個人信息被他人盜用、從事非法交易、違約等問題,為此,政府部門應(yīng)及時通過立法,以法律的形式來保護網(wǎng)絡(luò)營銷的開展。
(二)農(nóng)產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)設(shè)施急需加強
1.電子支付體系建設(shè)滯后。電子支付是指從事電子交易活動的當(dāng)事人使用安全電子手段通過網(wǎng)絡(luò)完成貨幣支付與使用價值的轉(zhuǎn)移。
2.農(nóng)產(chǎn)品的物流配送體系不完善。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,農(nóng)產(chǎn)品的信息傳播范圍遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)媒介,因此,農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)范圍也將遠(yuǎn)大于在傳統(tǒng)營銷方式下的供應(yīng)范圍;同時,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)的季節(jié)性、區(qū)域性、不易保存性,易腐亂性的特性,以及物流量大而生產(chǎn)規(guī)模較小、點多面廣不利于農(nóng)產(chǎn)品迅速集中、加工增值、運作相對獨立等特點,對現(xiàn)代物流提出了更為嚴(yán)格的要求,所以農(nóng)產(chǎn)品的物流要求技術(shù)高、專業(yè)性強、難度大。
(三)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的社會環(huán)境需要凈化
1.傳統(tǒng)營銷觀念制約農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷方式是上個世紀(jì)90年代才開始傳入我國,直到2000年才被電子產(chǎn)品、書籍、日用品的經(jīng)銷商廣泛利用,而農(nóng)產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)營銷則是近一兩年內(nèi)才出現(xiàn)的新事物。網(wǎng)絡(luò)營銷這種新型的營銷方式,不但需要經(jīng)營者改變營銷觀念,而且需要消費者的認(rèn)同。在當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)營銷要被廣大的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者和經(jīng)銷者完全接受還有一定的困難。
2.管理層對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識有待加強
從農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)與加工企業(yè)的管理層來看,大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性沒有認(rèn)識到,甚至不能正確理解什么是網(wǎng)絡(luò)營銷,僅僅認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售等,有的管理者在了解到某些網(wǎng)絡(luò)商店虧損累累的現(xiàn)象后,更放棄了開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信心。
3.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷費有待培育
從消費者來看,不成熟的市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的某些弊端,使人們對新的東西總是過分理智化或帶有一種不信任感,同時,中國人的虛擬時空觀念尚沒有充分樹立,人們寧可多花錢、多跑路、多費時間,也要“眼見為實”,這種心態(tài)制約了網(wǎng)絡(luò)營銷活動的發(fā)展。
4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏
網(wǎng)絡(luò)營銷是整體營銷戰(zhàn)略中的一個組成部分,是為實現(xiàn)整體經(jīng)營目標(biāo)而進行的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),以新的經(jīng)營理念和經(jīng)營方式來促進買賣雙方的交易活動。從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷需要最基本的能力有:熟練掌握信息收集、分析、處理、存儲、傳輸、發(fā)布等基本計算機應(yīng)用知識;能運用網(wǎng)絡(luò)信息交流工具,如論壇(BBS)、博客(B1og)、電子郵件(E—mail)等,并能處理計算機最基本的通信故障;掌握利用搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)營銷工具、電子刊物專業(yè)媒體網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源能力;不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)和新知識的能力;靈活地與客戶進行商務(wù)信息交流和情感溝通能力。但是,當(dāng)前絕大多數(shù)農(nóng)民的知識水平顯然達(dá)不到從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。
5.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的信用體系建設(shè)落后
在現(xiàn)時的經(jīng)濟生活中,利用網(wǎng)絡(luò)進行違約、欺詐、假冒偽劣、走私騙匯等案件不勝枚舉,在農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)銷過程中以次充好的現(xiàn)象也非常普遍。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是一種不見面的、在虛擬空間中進行的農(nóng)產(chǎn)品交易活動,那么更容易出現(xiàn)這種“反經(jīng)濟信用行為”。出現(xiàn)這種情況的根本原因是客觀上我國尚未形成健全的經(jīng)濟信用監(jiān)管系統(tǒng),主觀上行為人對“反經(jīng)濟信用行為”的后果缺乏理性認(rèn)識。目前我國的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷還處于起步階段,國家對網(wǎng)上進行信用欺詐的違法行為的監(jiān)督與處罰力度小,甚至沒有建立起相應(yīng)的法律制度和處罰條例。為此,國家要健全網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)控體系,并以法律的形式對這種“反經(jīng)濟信用行為”做出明確的處罰條例,以保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。
2.促進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的相應(yīng)策略
(一)加強農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
當(dāng)前我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平差異較大,經(jīng)濟發(fā)展不均衡,在農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,應(yīng)有針對性。在經(jīng)濟發(fā)達(dá)、農(nóng)民素質(zhì)較高的地區(qū),應(yīng)積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),采取各種措施,鼓勵和幫助農(nóng)民上網(wǎng),接受網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。在農(nóng)民素質(zhì)較差,經(jīng)濟較落后地區(qū),應(yīng)依托目前較為普及的電話網(wǎng)、電視網(wǎng)、廣播網(wǎng),大力發(fā)展廣播電視和通訊工程,進行農(nóng)村三網(wǎng)(計算機網(wǎng)、電話網(wǎng)、電視網(wǎng))合一的研究與示范。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)依托于上述網(wǎng)絡(luò)的、農(nóng)民適用的信息獲取技術(shù),搭建多種形式的信息服務(wù)平臺,直接面對農(nóng)民,提供信息咨詢服務(wù),提高農(nóng)民的信息應(yīng)用能力。
(二)政府引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)以及示范體系
先進國家的經(jīng)驗表明,沒有政府的參與和大力支持,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷是難以順利推進的。臺灣省在21世紀(jì)初就制定了“一加五”計劃。其中“一”是指構(gòu)建包括花卉、蔬菜、水果、家禽、肉類和漁產(chǎn)品等六大類“農(nóng)產(chǎn)品行情報道全球資訊網(wǎng)”!拔濉敝高x定臺北農(nóng)產(chǎn)運銷公司網(wǎng)絡(luò)批發(fā)交易系統(tǒng)、臺北縣“農(nóng)會超市聯(lián)采系統(tǒng)”、“真情百寶鄉(xiāng)”農(nóng)產(chǎn)食品行銷資訊網(wǎng)站系統(tǒng)、臺灣觀賞植物運銷合作社網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)、桃園縣農(nóng)會網(wǎng)絡(luò)商城系統(tǒng)等五個系統(tǒng),構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷示范組織體系。通過示范體系建設(shè),可以以點及面,逐漸改善農(nóng)產(chǎn)品交易品質(zhì),建立分級標(biāo)準(zhǔn)化與商品化制度,促成形成現(xiàn)代化交易市場。
(三)采取各種措施培養(yǎng)新一代“電農(nóng)”
農(nóng)民素質(zhì)是我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關(guān)鍵,也是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重要因素。首先,要從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的長遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā),制定詳細(xì)的規(guī)劃,采取具體措施,有步驟、分階段,踏踏實實地提高農(nóng)民的文化知識水平和農(nóng)業(yè)技術(shù)水平。在此基礎(chǔ)上,對農(nóng)民進行信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn),教育農(nóng)民使用和掌握檢索網(wǎng)絡(luò)信息和網(wǎng)上交易的方法和技術(shù),提高農(nóng)民的信息素質(zhì)和技術(shù)水平,改善農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用的社會基礎(chǔ)。
(四)發(fā)展無站點農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,根據(jù)有無網(wǎng)站可以將網(wǎng)絡(luò)營銷分為兩類:無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷。也就是說,即使沒有自己的網(wǎng)站,農(nóng)戶和企業(yè)也可以利用互聯(lián)網(wǎng)上的資源,開展初步的營銷活動。這對于缺少資金實力和互聯(lián)網(wǎng)知識的農(nóng)戶和小企業(yè)來說,主要是利用無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方式。采取這種方式,只要擁有上網(wǎng)的條件,學(xué)會一般上網(wǎng)的方法就可以。無站點網(wǎng)絡(luò)營銷在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的應(yīng)用主要包括:通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場情況、免費發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息、網(wǎng)上拍賣、加入專業(yè)經(jīng)貿(mào)信息網(wǎng)和行業(yè)信息網(wǎng)、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告等等。
(五)建立基于網(wǎng)站的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷可以應(yīng)用無站點的方式,但無站點營銷畢竟功能有限。有一定資金實力的企業(yè)、農(nóng)民合作組織以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社區(qū)組織可以根據(jù)自身的需要建立網(wǎng)站,進行農(nóng)產(chǎn)品營銷。下面內(nèi)容主要針對農(nóng)業(yè)企業(yè)而言,其他營銷主體也可以參照。