5. 最應(yīng)避免的穿著打扮的失禮之處有哪些?

　　答：1)公務(wù)場合。不適宜穿時(shí)裝、便裝、尤其標(biāo)新立異的前衛(wèi)服裝或過于自由散漫的家居裝、運(yùn)動裝等。2)社交場合。不宜穿過于正式的制服、過于隨便的便裝。非軍界警界聚會，不宜穿軍服、警服。3)休閑場合。不宜穿制服、套裝、裙裝、時(shí)裝、禮服等。

　　6.為何要求涉外人員首先必須忠于祖國?

　　答：中國是一個社會主義國家，中國的涉外工作自然是為人民服務(wù)的。對于此點(diǎn)，每一名涉外人員均應(yīng)牢記于心并見諸行動。鄧小平同志曾經(jīng)明確地指出：中國外交以國家利益為最高準(zhǔn)則。中國的涉外工作，從來都是為祖國、為人民、為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)服務(wù)的。

　　7.涉外人員在國際交往中維護(hù)個人形象有何必要性?

　　答：涉外人員的個人形象一般是指個人在社會上所形成的公眾形象，以及社會公眾由此而產(chǎn)生的基本看法和做出的總體評價(jià)。涉外人員必須重視個人形象主要原因：

　　它體現(xiàn)了個人的教養(yǎng)與素質(zhì)。

　　它表現(xiàn)了個人的心態(tài)與風(fēng)貌。

　　它展示了對交往對象的態(tài)度。

　　它反映了所在單位的具體形象。

　　它是本單位寶貴的無形資產(chǎn)。

　　8.在國際交往中怎樣才能表現(xiàn)得熱情有度?

　　答：1)關(guān)心有度。涉外人員對外方人士所表示的關(guān)心不必要“無微不至”，應(yīng)當(dāng)有意識地加以一些限制。2)批評有度。在與外方人士打交道時(shí)，涉外人員必須做到批評有度，即對對方何處可以批評、何處不可以批評，要心中有數(shù)。3)距離有度。涉外人員在正式場合與外方人士共處時(shí)，應(yīng)視此時(shí)此刻具體關(guān)系不同，而對對方保持與雙方關(guān)系相適應(yīng)的適度的空間距離。4)交往有度。涉外人員不論是在與什么樣的外方人士進(jìn)行接觸時(shí)，不論雙方之間的關(guān)系如何，均應(yīng)與對方保持一定的距離。

　　9.在國際交往中怎樣才能表現(xiàn)得不亢不卑?

　　答：一要肯定自我，對自己的評價(jià)客觀、公正、實(shí)事求是。二要展示實(shí)力，即將自身的實(shí)力盡可能地展示出來。三要突出業(yè)績，對自己所取得的業(yè)績進(jìn)行肯定。四要表達(dá)敬意，應(yīng)當(dāng)敢于、善于對外方人士表達(dá)應(yīng)有的敬意。

　　10.為何提倡“入鄉(xiāng)隨俗”?

　　答：在國際交往中，堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，1)能夠促進(jìn)中外雙方的理解與溝通，恰如其分地向外方人士表達(dá)我方人員與人為善之意。2)能夠尊重外方人士的禮儀和習(xí)俗，不冒犯對方在風(fēng)俗習(xí)慣方面的特殊禁忌。

　　11.怎樣確定賓主介紹時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)順序?

　　答：在涉外接待中，介紹賓主雙方的標(biāo)準(zhǔn)順序是“先主后賓”，即先介紹主人，后介紹客人。此種做法亦稱“客人優(yōu)先了解情況”。在其他情況下，介紹他人相識的順序則講究“尊者居后”。

　　12.在跨文化交往中“換位思考”的必要性是什么?

　　答：每一名涉外人員都必須充分地認(rèn)識到：不僅內(nèi)外有別、中外有別、外外有別，而且人人有別、事事有別、時(shí)時(shí)有別、處處有別。因此，要想提高自己所從事的服務(wù)工作的質(zhì)量，就要善于進(jìn)行換位思考。

　　既然人與人之間多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往對象為中心，那么每一名涉外人員在其具體工作中都必須積極而主動地進(jìn)行換位思考。

　　換位思考的主要要求是：在與他人打交道時(shí)，尤其是在服務(wù)于對方時(shí)，必須主動而熱情地接觸對方，必須善于觀察對方、了解對方、體諒對方，必須令自己認(rèn)真站在對方的位置上來觀察思考問題，從而真正全面而深入地了解對方的所思所想、所作所為，以求更好地與之進(jìn)行互動。

　　13.怎樣具體確定來賓的接待規(guī)格?

　　答：1)服從外交。在我國的涉外接待中，禮賓規(guī)格的具體安排要服從我國外交工作需要，禮賓規(guī)格的操作必須為我國的外交服務(wù)。

　　2)雙方對等。確定外方人士的禮賓接待規(guī)格，應(yīng)與外方人士的具體身份相稱，還應(yīng)參照外方接待我方身份相仿者所采用的禮賓規(guī)格。

　　3)一律平等。在接待來自多方的外方人士時(shí)，禮賓規(guī)格應(yīng)不論大小、強(qiáng)弱、貧富、親疏，嚴(yán)格地、無條件地平等相待。

　　4)有所區(qū)別。在接待來自與我方習(xí)俗差異的外方人士時(shí)，應(yīng)充分考慮雙方差異，有所區(qū)別。

　　14.會晤時(shí)的座次應(yīng)怎樣排列?

　　答：在正式的涉外會晤中，通常適用會晤外方來賓的座次排列主要有以下五種具體形式：

　　1)相對式。指主賓雙方面對面就座。其一，一方面對正門，另一方背對正門。此時(shí)，“面門為上”，即面對正門之座為上座，背對正門之座為下座;其二，雙方就座于室內(nèi)兩側(cè)，并面對面地就座。此時(shí)，進(jìn)門后，“以右為上”。

　　2)并列式。指主賓雙方并排就座。其一，雙方一同面門而坐。此時(shí)，“以右為上”，即主人宜請來賓就座于自己的右側(cè)，與他人員各自分別按地位、身份高低依次就座。其二，雙方一同在室內(nèi)的右側(cè)或左側(cè)就座，此時(shí)，“以遠(yuǎn)為上”、“內(nèi)側(cè)高于外側(cè)”，即距門較遠(yuǎn)為上座，反之為下座。

　　3)居中式。屬于并列式排座的一種特例�！熬又袨樯稀保�即中央的位置為上座。

　　4)主席式。指主方在同一時(shí)間、同一地點(diǎn)正式會見兩方面或兩方以上的來賓。此時(shí)，一般由主人面對正門而坐，其他各方來賓則在其對面背門而坐。

　　5)自由式。指進(jìn)行具體會晤時(shí)，不進(jìn)行任何正式的座次排列，由主賓各方自由擇座。