11、戰(zhàn)略調(diào)整時機的選擇。

　　答：(1)提前性調(diào)整：管理者及時預(yù)測企業(yè)未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略調(diào)整。

　　(2)反應(yīng)性調(diào)整：企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機，企業(yè)進行戰(zhàn)略調(diào)整，付出一定的代價。

　　(3)危機性調(diào)整：企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機，再不進行戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)將面臨倒閉和破產(chǎn)。企業(yè)為此將付出較大的代價。

　　12、影響選擇戰(zhàn)略調(diào)整策略的因素。

　　答：(1)戰(zhàn)略方案的調(diào)整幅度和時間限制。(2)選擇的調(diào)整時機和當時企業(yè)面臨的危機程度。(3)實施調(diào)整的阻力狀況。(4)領(lǐng)導者能力。

　　13、實施戰(zhàn)略調(diào)整的階段。

　　答：實施參與式管理。有六個階段：

　　(1)壓力和覺醒階段。企業(yè)高管受到較大的壓力。(2)干預(yù)和重新定方針階段。局外人介入，咨詢?nèi)藛T。(3)調(diào)查分析階段。確定問題。 (4)干預(yù)和承諾階段。提出解決方案，爭取更多支持。(5)實施和探索階段。小規(guī)模試驗。(6)接受階段。增加支持調(diào)整的力量，鼓勵參與者接受和執(zhí)行調(diào)整。

　　二、論述題

　　1、舉例造成戰(zhàn)略失效的原因。

　　答：造成戰(zhàn)略失效的原因：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動目標，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望。(2)戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞反饋受阻。(3)戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源之間出現(xiàn)較大缺口。 如：資金鏈斷裂、人才缺乏。(4)用人不當，主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守。(5)公司管理決策錯誤，使戰(zhàn)略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤。(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)等。

　　2、請分析戰(zhàn)略調(diào)整遭遇的阻力和消除方法。

　　答：兩種阻力：影響戰(zhàn)略調(diào)整的慣性力量和對調(diào)整有意識的阻力。

　　(1)影響戰(zhàn)略調(diào)整的慣性力量：可以從管理部門的偏好、管理風格和企業(yè)文化三個方面進行分析。

　　管理部門的偏好：已有的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)會造成一種慣性力量，管理者習慣于現(xiàn)有的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)。

　　管理者的管理風格：已有的管理風格以及建立起來的關(guān)系方面的成果會造成一種慣性力量。企業(yè)文化：對已有的價值觀和信念的迷戀。

　　(2)對調(diào)整有意識的阻力：三個方面阻力：反對評價調(diào)整的必要性及性質(zhì)、對調(diào)整缺乏承受能力、個人利益或集團利益受影響。