11.當(dāng)上級單位答復(fù)下級單位的請示事項時，要用( )這個文種。答案：B

　　A.通報 B.批復(fù) C.決定 D.通知

　　12.會議紀(jì)要的主體部分一般有概述法和歸納法兩種常用的表述方法。對于歸納法來說，歸納法的特點不包括( )。答案：A

　　A.會議的規(guī)模較小 B.討論的問題較多

　　C.涉及面較廣 D.會議的規(guī)模較大

　　13.對在常規(guī)物業(yè)管理中使用會議紀(jì)要時應(yīng)注意的幾點問題敘述不正確的是( )。答案：A

　　A.要面面俱到，不要只突出會議主題

　　B.工作會議紀(jì)要一般以通知形式貫徹，可在通知中簡要提出貫徹落實會議紀(jì)要精神的有關(guān)要求

　　C.會議紀(jì)要的文稿形成后，一般由參加會議人員簽名確認(rèn)

　　D.會議紀(jì)要制作完成后，一般都要送簽名人員一份

　　14.計劃的內(nèi)容一般由前言、主體和結(jié)尾三部分構(gòu)成。對于前言來說，前言是( )，切忌冗長，不宜過多論述，點到為止。答案：C

　　A.計劃的主干部分 B.計劃寫作的重點

　　C.計劃的綱要 D.用來表述計劃的具體內(nèi)容

　　15.從總體上說，事務(wù)文書的權(quán)威性、約束力不如行政公文，但同樣具有很強(qiáng)的( )。答案：AD

　　A.政策性 B.原則性 C.建議性 D.指導(dǎo)性 E.結(jié)論性

　　16.物業(yè)管理的制度文書主要有( )。答案：ACDE

　　A.制度 B.通知 C.守則 D.辦法 E.公約

　　17.行政公文中的批復(fù)只答復(fù)請示事項，對請示的問題只作( )的指示和決定。答案：AB

　　A.原則性 B.結(jié)論性 C.政策性 D.可行性 E.針對性

　　18.在常規(guī)物業(yè)管理中，意見的使用比較廣泛，既可以用于正式公文，也可以用于日常工作溝通。因此，在正式公文中，撰寫意見，要有( )，文字表述要明確具體。答案：AD

　　A.針對性 B.政策性 C.原則性 D.可行性 E.指導(dǎo)性

　　19.行政公文中的會議紀(jì)要主體部分一般有概述法、歸納法兩種常用的表述方法。對于概述法來說，概述法的寫法多用于( )。答案：AD

　　A.小型會議或討論的問題比較集中

　　B.會議的規(guī)模較大

　　C.討論的問題較多的會議

　　D.意見比較一致的會議

　　E.涉及面較廣的會議