10.入住與裝修管理與前期介入等物業(yè)管理工作不同的是，物業(yè)入住與裝修管理( )。答案：ABCE

　　A.服務(wù)政策性強(qiáng) B.涉及面廣 C.管理難度大 D.涉及面窄

　　E.容易導(dǎo)致物業(yè)管理單位與業(yè)主之間發(fā)生矛盾和沖突

　　11.業(yè)主在辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理要與業(yè)主簽訂有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的約定，進(jìn)一步明晰雙方的權(quán)利和義務(wù)，在協(xié)議中明確的內(nèi)容包括( )。答案：ACDE

　　A.物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額

　　B.負(fù)責(zé)入住工作的人員及職責(zé)分工

　　C.滯納金及其計(jì)收比例

　　D.調(diào)整管理費(fèi)的條件或其他情況

　　E.物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)段和繳交時(shí)間

　　12.物業(yè)裝飾裝修管理包括( )。答案：BCD

　　A.管理細(xì)則規(guī)定 B.入場手續(xù)辦理

　　C.登記審核 D.裝飾裝修申報(bào) E.裝飾裝修流程設(shè)計(jì)

　　13.在物業(yè)裝飾裝修之前，物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)裝飾裝修管理的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容有( )。答案：ABCE

　　A.裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容

　　B.允許施工的時(shí)間

　　C.違約責(zé)任

　　D.裝飾裝修設(shè)計(jì)方案

　　E.禁止行為和注意事項(xiàng)