二、改錯(cuò)題

　　1. 人的社會(huì)知覺總是正確的，能夠真實(shí)反映社會(huì)環(huán)境的情況。( × )

　　2. 只要采取某種方法，傳言是可以杜絕的。( )

　　3. 群體溝通的一般模式包括：發(fā)信息者、編碼、訊道、譯碼和接收者。( √ )

　　4. 密西根模型把描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度歸為兩個(gè)：一個(gè)是員工取向，一個(gè)是生產(chǎn)取向。(×)

　　5. 群體內(nèi)部的沖突會(huì)妨礙群體的績(jī)效水平，破壞群體的團(tuán)結(jié)和凝聚力，因此所有的沖突都是有害的。( × )

　　6. 氣質(zhì)是人最穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。(√ )

　　7. 只要群體士氣高，生產(chǎn)效率就一定高。( × )

　　8. 當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時(shí)，情感將決定人的行為。( √ )

　　9. 在一般情況下，群體決策優(yōu)于個(gè)體決策。( √ )

　　三、名詞解釋

　　1、管理心理學(xué)：管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。它探討、揭示管理活動(dòng)中個(gè)體心理、群體心理、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)心理和行為的規(guī)律，找出激勵(lì)人的行為動(dòng)機(jī)的各種途徑與方法，以求最大程度上的發(fā)揮人的潛能，提高人的工作效率，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

　　2、群體壓力：群體有一種迫使其成員在態(tài)度與行為上與其他成員一致的壓力存在，這種壓力就被稱為群體壓力。

　　3、社會(huì)刻板效應(yīng)：又稱定型效應(yīng)，是指人們用刻印在自己頭腦中的關(guān)于某人、某一類人的固定印象，以此固定印象作為判斷和評(píng)價(jià)人依據(jù)的心理現(xiàn)象。

　　4、光環(huán)作用：如果一個(gè)人被賦予了一個(gè)肯定或有價(jià)值的特點(diǎn)，那么就會(huì)被賦予其它許多積極的特征。反過來(lái)，如果一個(gè)人被賦予了一些不好的顯著特征，那么就會(huì)被賦予其它一些不好的特征

　　5、群體決策：是領(lǐng)導(dǎo)者以過研究和思考，從幾種方案，幾種計(jì)劃，幾種意見或幾種安排中，選擇出一種最好的方案、計(jì)劃、意見、安排的過程。

　　6、歸因：就是根據(jù)個(gè)體外部行為反應(yīng)特征來(lái)推測(cè)其內(nèi)在心理狀態(tài)，并對(duì)行為進(jìn)行解釋或推論的過程。

　　7、社會(huì)促進(jìn)效應(yīng)：指因?yàn)樗�人在�?chǎng)，促進(jìn)了個(gè)體的行為能力或水平。 人們?cè)诠餐�工作或有人在旁邊觀察的時(shí)候，活動(dòng)效率會(huì)比單獨(dú)進(jìn)行時(shí)升高或降低。

　　8、群體士氣：指員工對(duì)群體的認(rèn)同感和滿意感，愿意為達(dá)到群體的目標(biāo)奮斗的精神狀態(tài)。

　　士氣是群體存在和發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ�一，是提高群體工作效率的重要保證。