二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.人力資源管理的功能包括(　　ABCDE 　　　)

　　A.獲取 B.整合

　　C.保持 D.開發(fā)

　　E.控制與調(diào)整

　　32.可用于績效信息收集的方法包括(　　ABCD　　　)

　　A.觀察法 B.關(guān)鍵事件法

　　C.工作記錄法 D.相關(guān)人員反饋法

　　E.平衡計分卡

　　33.制定人力資源規(guī)劃時應(yīng)遵循的原則有(　ABCD　　　　)

　　A.兼顧性原則 B.合法性原則

　　C.實效性原則 D.發(fā)展性原則

　　E.全員參與原則

　　34.在人力資源供不應(yīng)求時，企業(yè)可采用的對策有(　　　BCDE 　　)

　　A.重新安置 B.內(nèi)部調(diào)整

　　C.加強培訓(xùn) D.工作再設(shè)計

　　E.外部招聘

　　35.人員測評可采用的方法有(　ABCD　　　　)

　　A.心理測驗 B.面試

　　C.情景模擬 D.評價中心

　　E.履歷判斷

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡述人力資源管理者應(yīng)具備的能力。

　　37.簡述職位分析問卷法的概念及其優(yōu)缺點。

　　38.簡歷篩選應(yīng)注意哪些問題?

　　39.簡述績效標準設(shè)定的注意事項。

　　40.簡述彈性福利計劃的優(yōu)缺點。

　　41.什么是人力資源成本?并簡述加強人力資源成本管理的意義。

　　四、論述題(本大題共15分)

　　42.論述職業(yè)生涯管理中組織的任務(wù)。

　　五、案例分析題(本大題共15分)

　　43.某房地產(chǎn)開發(fā)公司為了完善其內(nèi)部的人力資源管理制度，由人力資源部門根據(jù)公司的具體情況修訂了以往的職位說明書，在工作分析工作的基礎(chǔ)上，進一步設(shè)計了績效考核制度，并在該年度末開始正式實施。首先，各個部門員工填寫相應(yīng)的個人考評表格，同時要對其同事、上級和下級進行打分評價。其次，各個主管人員要向公司進行述職報告，再由員工及上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議表”。

　　考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計完成后，公司考核小組根據(jù)“上級評分、自評、同事評價、下級評價”(4∶2∶2∶2)進行加權(quán)計算每個員工的考核總分;若沒有下級的，根據(jù)“上級評分、自評、同事評價”(4∶3∶3)進行加權(quán)計算每個員工的考核總分。

　　第三，每個人的考核綜合分數(shù)出來后，公司根據(jù)下表對員工考核結(jié)果進行劃分等級。

　　第四，考核為優(yōu)者其固定工資在次年起增加5%，同時公司規(guī)定，只有在5年內(nèi)曾獲得考評成績優(yōu)秀者才能得到晉升;而考核不及格者將被淘汰或降級。

　　第五，考核結(jié)束后，所有的考核結(jié)果進行存檔，而且，所有的考核結(jié)果都不對員工公開。

　　請回答下列問題：

　　(1)上述案例中企業(yè)采用了哪些績效考評方法?這些方法各有什么優(yōu)缺點?

　　(2)該企業(yè)在績效考核過程中存在哪些問題?并提出改進建議。