三、填空題

　　1.管理的任務是引導和協(xié)調組織成員的行為達到組織的(目標)。

　　2.管理的(有效性)是指管理工作對投入后的產出與組織目標一致性的影響。

　　3.管理的(效率)是指管理工作對投入與產出的關系的影響。

　　4.管理的職能可以劃分為計劃、組織、領導和(控制)

　　5.管理者的作用體現(xiàn)在(人際)管理、信息管理和決策制定三個方面。

　　6.管理是優(yōu)化配置組織所擁有的(資源)，有效實現(xiàn)組織既定目標的過程。

　　四、名詞解釋

　　1.管理P9

　　是優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實現(xiàn)組織既定目標的過程。

　　2.管理的效率P10

　　是指管理工作對投入與產出關系的影響。

　　3.管理的有效性P10

　　指管理工作對投入后的產出與組織目標一致性的影響。

　　4.目標管理P14

　　設置目標，在管理過程中對這些目標加以運用，并以這些目標為標準鑒定組織及組織成員的工作。

　　5.控制P17

　　是促使組織的活動按照計劃規(guī)定的要求展開的過程。

　　五、簡答題

　　1簡述管理及其含義P9

　　管理是優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實現(xiàn)組織既定目標的過程。

　　這一定義中有四層含義：

　　(1)管理是一個過程，因此，管理是動態(tài)的;

　　(2)管理的核心是達到組織既定的目標;

　　(3)管理達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源;

　　(4)管理的本質是協(xié)調

　　2.簡述目標的作用P11

　　(1)指明管理方向 (2)激發(fā)成員潛力(3)促進管理成效(4)完善管理基礎

　　3.簡述企業(yè)的目標范疇P13

　　(1)市場地位、技術革新 (2)生產率和生產能力 (3)資源、獲得利潤

　　(4)管理者的成就和發(fā)展 (5)職工的成就和態(tài)度 (6)社會責任

　　4.簡述目標成果評價的步驟P15

　　(1)目標實施者自我評定個人成果;(2)上級對評定工作的指導;

　　(3)考核評定小組的綜合評議;(4)獎勵與總結

　　5.簡述目標管理對企業(yè)的貢獻P15

　　(1)增強溝通和理解;(2)增強積極性和自律性;(3)促進組織變革和人力資源重新整合;(4)督促按計劃付諸行動

　　6.簡述如何系統(tǒng)地認識現(xiàn)代化的管理P17

　　可以歸納為以下四個方面：

　　(1)管理思想現(xiàn)代化;(

　　(2)管理體制現(xiàn)代化;

　　(3)管理方法科學化;

　　(4)管理手段現(xiàn)代化。