參考答案

　　一、1.A 2.A 3.B 4.B 5.A

　　6.B 7.B 8.D 9.C 10.D

　　11.C 12.C 13.B 14.B 15.A

　　16.D 17.D 18.D 19.C 20.B

　　二、21.ABC 22.ABCDE 23.AD 24.CD 25.ABC

　　三、26. 第三方物流是指專門從事物流的中介組織(即物流商)按照合約的要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營管理活動。

　　27. 組織結(jié)構(gòu)的扁平化是指減少管理的層次，擴大管理的幅度，加強橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。

　　28. 企業(yè)文化是企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中所共同持有的理想信念，價值觀念和行為準則，是外顯于廠風(fēng)廠貌，內(nèi)隱于人們心靈中的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。

　　四、29. 優(yōu)點：

　　(1) 靈活性、適應(yīng)性強。

　　(2)有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合。

　　(3)每個工作人員的整體性觀念得到加強，有利于上組任務(wù)的完成。

　　缺點：(1)穩(wěn)定性差。

　　(2)機構(gòu)比較臃腫，用人較多，管理費用較高。

　　30. (1)管理視角不同。人力資源管理以人為中心;人事管理把人力看做是成本。

　　(2)工作性質(zhì)不同。人力資源管理包含戰(zhàn)略性工作和事務(wù)性工作;人事工作屬于行政管理范疇，主要是事務(wù)性工作。

　　(3)管理重點不同。人力資源管理以人為中心;人事工作以事為中心。

　　(4)對管理人員的要求不同，人力資源管理人員應(yīng)是通才;人事工作管理人員通常是人事方面的專門人才。

　　31. 對企業(yè)的經(jīng)營實力，需要進行以下幾方面分析：

　　(1)產(chǎn)品競爭能力分析。

　　(2)技術(shù)開發(fā)能力分析。

　　(3)生產(chǎn)能力分析 。

　　(4)市場營銷能力分析。

　　(5)產(chǎn)品獲利能力分析。

　　五、32. 解：根據(jù)綜合評分法，

　　A廠商設(shè)備的綜合評分=0.5×90+0.3×50+0.2×30=66

　　B廠商設(shè)備的綜合評分=0.5×60+0.3×90+0.2×30=63

　　C廠商設(shè)備的綜合評分=0.5×60+0.3×50+0.2×90=63

　　A廠商設(shè)備應(yīng)為首選

　　33. 解:2005年公司的各項財務(wù)指標計算標計如下:

　　資產(chǎn)負債率= ×100﹪=30.56﹪

　　流動比率= ×100﹪=2.17

　　速動比率= =0.67

　　34.解:根據(jù)成本費用預(yù)測的高低點法,

　　(1)單位變動成本b= = =200(元)

　　(月均)固定成本a=360000-200×1000=160000(元)

　　或

　　(月均)固定成本a=320000-200×800=160000(元)

　　(2)2006年度總成本為:

　　160000×12+200×14000=1920000+2800000=472(萬元)

　　2006年度單位產(chǎn)品成本為:

　　= 337 .14(元)

　　六、35. 經(jīng)營戰(zhàn)略的制定過程，就是戰(zhàn)略可行方案的擬定和選擇的過程。制定經(jīng)營戰(zhàn)略，一般應(yīng)遵循以下程序：

　　(1)形成戰(zhàn)略思想。

　　戰(zhàn)略思想是企業(yè)謀求發(fā)展和處理生大經(jīng)營問題、經(jīng)濟關(guān)系的指導(dǎo)思想，是制定和實施戰(zhàn)略的基本思想;它反映了企業(yè)高層管理者的世界觀、價值觀，表明了企業(yè)的行為準則，體現(xiàn)了經(jīng)營者和廣大職工對未來的希望和看法。

　　(2)進行環(huán)境調(diào)查

　　進行環(huán)境調(diào)查是制定和實施戰(zhàn)略的前提，是十分重要的一項基礎(chǔ)工作。環(huán)境調(diào)查主要包括兩個方面：

　　一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查;二是企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查。

　　(3)擬定、評價和選擇戰(zhàn)略方案。

　　在明確戰(zhàn)略思想和對環(huán)境調(diào)研基礎(chǔ)上，擬定多種戰(zhàn)略方案，對每個方案進行評價，指出各方案的優(yōu)缺點，并確定最后滿意的經(jīng)營戰(zhàn)略方案。

　　(4)戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善。

　　選擇經(jīng)營戰(zhàn)略方案后，需要加以落實，使之具體化。在戰(zhàn)略方案執(zhí)行過程中，要根據(jù)不斷變化的情況，對其進行調(diào)整、修改和完善。

　　七、36. (1)在將新產(chǎn)品投放到高檔住宅小區(qū)時，應(yīng)采用價格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質(zhì)優(yōu)價戰(zhàn)略。

　　因為從案例背景資料中獲悉，該電視機廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好，且為新產(chǎn)品，另外，要投放產(chǎn)品的小區(qū)有80﹪的高收入人居民。以上幾點都適合采取優(yōu)質(zhì)優(yōu)價戰(zhàn)略。

　　(2)兩年后這種電視機就應(yīng)該采取價格引路戰(zhàn)略中的優(yōu)質(zhì)低價、薄利多銷戰(zhàn)略。

　　兩年后該種產(chǎn)品已失去新產(chǎn)品的優(yōu)勢，而且市場競爭激列，為在競爭中處于主動地位，就應(yīng)該是優(yōu)質(zhì)中價，或是優(yōu)質(zhì)低價，以吸引更多顧客購買該產(chǎn)品。