四、簡(jiǎn)述題

　　1.簡(jiǎn)述人員配備的任務(wù)。

　　答：人員配備的任務(wù)可以從組織和個(gè)人這兩個(gè)不同的角度考察。(1)從組織需要的角度考察：①保證組織系統(tǒng)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)②為組織發(fā)展準(zhǔn)備管理力量③維持成員對(duì)組織的忠誠(chéng)。(2)從組織成員需要的角度考察：①使每個(gè)人的知識(shí)和能力得到公正的評(píng)價(jià)、承認(rèn)和運(yùn)用②使每個(gè)人的知識(shí)和能力不斷發(fā)展，素質(zhì)不斷提高。

　　2.人員需要量是如何確定的?

　　答：人員需要量的確定，主要以設(shè)計(jì)出的職務(wù)數(shù)量和類型為依據(jù)，職務(wù)類型指出了需要什么樣的人，職務(wù)數(shù)量則說明了每種類型職務(wù)所需的人員數(shù)量。一個(gè)組織中的人員需要量，基本上取決于組織的計(jì)劃、組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模與復(fù)雜程度，以及組織的擴(kuò)充發(fā)展計(jì)劃和人員的流動(dòng)率。組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完成后，其中所涉及的各個(gè)職務(wù)，就是組織所需的人員數(shù)。但是，這些都不是一成不變的內(nèi)容，隨著環(huán)境的變化，組織隨時(shí)修正其目標(biāo)和計(jì)劃，與之相適應(yīng)，所需的人員數(shù)也是一成不變的。此外，人員的流動(dòng)率，也是影響人員需要量的一個(gè)重要的動(dòng)態(tài)因素。

　　3.簡(jiǎn)述人員配備的原則。

　　答：人員配備的原則：(1)因事?lián)袢�、因人施配的原則;(2)選賢任能、揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則;(3)群體相容的原則;(4)公開競(jìng)聘的原則;(5)不斷培養(yǎng)的原則;(6)人事動(dòng)態(tài)平衡的原則。

　　4.管理人員的選聘標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　答：選聘管理人員的依據(jù)，總的來說應(yīng)該德才兼?zhèn)�。但從具體擔(dān)任管理職位來說，可概括為兩個(gè)方面： (1)職位的要求。在選聘主管人員時(shí)，可通過職務(wù)分析來確定某一職務(wù)的具體要求。職務(wù)分析的主要內(nèi)容有：職務(wù)的目的和任務(wù)，職務(wù)的運(yùn)作形式，職務(wù)需要的知識(shí)和技能等。(2)主管人員應(yīng)具備的條件：一般來說，應(yīng)該具備有技術(shù)的技能、人事的技能和構(gòu)想的技能，除此以外，還應(yīng)該具備分析與解決問題的能力。

　　5.績(jī)效考核的目的是什么?

　　答：績(jī)效考核的目的：(1)提高組織的整體績(jī)效。通過績(jī)效考核，可以監(jiān)督整個(gè)組織的運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，為及時(shí)解決問題提供依據(jù)。通過績(jī)效考核可以為組織的人力資源管理工作提供有效的參考依據(jù)，完善人力資源管理的各項(xiàng)工作。(2)提高員工的工作績(jī)效并促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。

　　6.績(jī)效考核有什么作用?

　　答：績(jī)效考核作用：(1)對(duì)組織而言，績(jī)效考核可以監(jiān)督組織運(yùn)行狀況，從而為經(jīng)營(yíng)決策提供重要依據(jù)。(2)對(duì)主管人員而言，績(jī)效考核是提高管理人員管理效率的重要手段。(3)對(duì)員工而言，績(jī)效考核是發(fā)現(xiàn)員工工作優(yōu)缺點(diǎn)，改進(jìn)行為和方法，促進(jìn)員工潛力發(fā)揮的重要途徑。(4)對(duì)企業(yè)的人力資源管理工作而言，績(jī)效考核積累下來的豐富實(shí)用的內(nèi)部數(shù)據(jù)是人力資源開發(fā)和管理最好的信息來源，績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理其他職能模塊工作得以進(jìn)行的重要依據(jù)。

　　7.簡(jiǎn)述品質(zhì)主導(dǎo)型考核法。

　　答：品質(zhì)主導(dǎo)型考核方法，主要用于考核員工在工作中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，這種考核法以考核主體的主觀感受為主，主要包括排序法、兩兩比效法、強(qiáng)迫選擇法、強(qiáng)制分布法、書面法。

　　8.簡(jiǎn)述行為主導(dǎo)型考核法。

　　答：行為主導(dǎo)型考核法是以工作中的行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范為參照，強(qiáng)調(diào)在完成工作目標(biāo)過程中的行為必須符合這些標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，通過對(duì)員工行為與企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的比較而得出對(duì)考核對(duì)象的考核結(jié)論。行為主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工在工作中的工作行為，重點(diǎn)考核員工的工作過程，而非工作結(jié)果。行為主導(dǎo)型考核法主要包括圖示量表法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、混合標(biāo)準(zhǔn)量表法、行為觀察量表法。

　　9.簡(jiǎn)述業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法。

　　答：業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法主要用于考核員工工作的實(shí)際產(chǎn)出，考核的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)結(jié)果。這種方法適用于企業(yè)對(duì)生產(chǎn)操作人員、營(yíng)銷人員進(jìn)行考核。業(yè)績(jī)主導(dǎo)型考核法主要包括目標(biāo)管理法和直接指標(biāo)法。