二、多項(xiàng)選擇題

　　1[.多選題]在管理活動(dòng)中，完整的控制包括()。

　　A.督導(dǎo)

　　B.監(jiān)視

　　C.糾偏

　　D.調(diào)適

　　E.計(jì)劃

　　[答案]CD

　　[解析]在管理活動(dòng)中，完整的控制包括了“糾偏”和“調(diào)適”這兩方面的含義。控制的功能就是將實(shí)際績效與預(yù)期績效進(jìn)行比較，其間如果有任何差異，即由控制予以糾正與處理。

　　2[.多選題]下列有關(guān)計(jì)劃和控制的關(guān)系，說法正確的有()。

　　A.控制的標(biāo)準(zhǔn)來源于計(jì)劃

　　B.計(jì)劃是控制的前提

　　C.控制是計(jì)劃目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的保證

　　D.控制工作僅僅是一個(gè)管理過程的終結(jié)

　　E.控制工作既是一個(gè)管理過程的終結(jié)，又是一個(gè)新的管理過程的開始

　　[答案]ABCE

　　[解析]控制的標(biāo)準(zhǔn)來源于計(jì)劃，計(jì)劃是控制的前提，而控制是計(jì)劃目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的保證。在一般情況下，控制工作既是一個(gè)管理過程的終結(jié)，又是一個(gè)新的管理過程的開始。

　　3[.多選題]按照控制點(diǎn)的位置或糾正措施的環(huán)節(jié)，控制劃分為()。

　　A.前饋控制

　　B.現(xiàn)場控制

　　C.間接控制

　　D.反饋控制

　　E.直接控制

　　[答案]ABD

　　[解析]按照控制點(diǎn)的位置或糾正措施的環(huán)節(jié)來劃分，控制分為前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。

　　4[.多選題]下列選項(xiàng)中，有關(guān)前饋控制的優(yōu)點(diǎn),說法正確的有()。

　　A.前饋控制適用于一切領(lǐng)域中的所有工作

　　B.前饋控制是針對(duì)具體人員進(jìn)行的控制

　　C.前饋控制能避免預(yù)期問題的出現(xiàn)

　　D.前饋控制是針對(duì)某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行控制

　　E.前饋控制既易于工作人員接受，也有利于管理人員采取有效和有力的措施改善工作

　　[答案]ACD

　　[解析]前饋控制具有許多優(yōu)點(diǎn)：(1)能避免預(yù)期問題的出現(xiàn)，有防患于未然的效果;(2)前饋控制適用于一切領(lǐng)域中的所有工作;(3)前饋控制是在工作開始之前，針對(duì)某項(xiàng)計(jì)劃行動(dòng)所依賴的條件進(jìn)行控制，不針對(duì)具體人員，因而不會(huì)造成心理抵觸，易于被職工接受并付諸實(shí)施。E項(xiàng)表述的是反饋控制的優(yōu)點(diǎn)，考生要注意區(qū)分。

　　5[.多選題]反饋控制又稱()。

　　A.事前控制

　　B.現(xiàn)場控制

　　C.事后控制

　　D.成果控制

　　E.過程控制

　　[答案]CD

　　[解析]反饋控制是管理控制中最常見的控制類型，其控制作用產(chǎn)生于行動(dòng)之后，所以，也稱之為事后控制或成果控制。

　　6[.多選題]下列不屬于反饋控制的是()。

　　A.企業(yè)根據(jù)業(yè)績對(duì)管理人員實(shí)施獎(jiǎng)懲

　　B.對(duì)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)

　　C.企業(yè)為了保證工作的順利進(jìn)行而制定一系列規(guī)章、制度

　　D.企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行淘汰

　　E.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)

　　[答案]BC

　　[解析]企業(yè)根據(jù)業(yè)績對(duì)管理人員實(shí)施的獎(jiǎng)懲，企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷等，都屬于反饋控制。BC兩項(xiàng)屬于前饋控制。

　　7[.多選題]在控制的過程中，糾正偏差需要做到()。

　　A.要分清偏差的性質(zhì)

　　B.要分析偏差產(chǎn)生的原因

　　C.采取措施糾正偏差

　　D.用確立的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)實(shí)際工作績效進(jìn)行檢查

　　E.分析偏差的性質(zhì)，然后直接采取措施糾正偏差

　　[答案]ABC

　　[解析]在糾正偏差階段，需要做好以下工作：(1)要分清偏差的性質(zhì)。(2)要分析偏差產(chǎn)生的原因。(3)采取措施糾正偏差。弄清偏差產(chǎn)生的原因是采取措施的基礎(chǔ)，所以僅僅搞清偏差的性質(zhì)即采取措施是不正確的。

　　8[.多選題]20世紀(jì)70年代日本豐田汽車公司首先應(yīng)用的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是一種先進(jìn)的()。

　　A.生產(chǎn)控制方法

　　B.時(shí)間控制方法

　　C.成本控制方法

　　D.質(zhì)量控制方法

　　E.審計(jì)控制方法

　　[答案]AB

　　[解析]20世紀(jì)70年代日本豐田汽車公司首先應(yīng)用的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制(JIT)是一種先進(jìn)的生產(chǎn)控制和時(shí)間控制方法。

　　9[.多選題]做好成本控制，需要()。

　　A.制定控制標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)成本

　　B.記錄和統(tǒng)計(jì)資料，進(jìn)行成本核算

　　C.差異分析

　　D.采取措施，降低成本

　　E.使經(jīng)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各方面達(dá)到或低于目標(biāo)成本

　　[答案]ABCD

　　[解析]成本管理的中心是成本控制，即要使經(jīng)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各方面達(dá)到或低于目標(biāo)成本，為此，要做好以下工作：(1)制定控制標(biāo)準(zhǔn)，確定目標(biāo)成本。(2)記錄和統(tǒng)計(jì)資料，進(jìn)行成本核算。(3)差異分析。(4)采取措施,降低成本。

　　10[.多選題]根據(jù)審計(jì)的內(nèi)容分類，審計(jì)控制可劃分為()。

　　A.財(cái)務(wù)審計(jì)

　　B.內(nèi)部審計(jì)

　　C.外部審計(jì)

　　D.管理審計(jì)

　　E.成本審計(jì)

　　[答案]AD

　　[解析]審計(jì)是常用的一種控制方法，根據(jù)內(nèi)容，它包括財(cái)務(wù)審計(jì)和管理審計(jì)兩大類。根據(jù)審計(jì)人員的來源，審計(jì)還有外部審計(jì)和內(nèi)部審計(jì)之分。