三、選擇題

　　(1)以下哪個不是項目的基本特征(D)

　　A非重要性 B需要具體實施 C明顯的時間性 D非整體性

　　(2)項目的控制不包括(C)

　　A進(jìn)程控制 B財務(wù)管理 C人員認(rèn)定 D風(fēng)險管理

　　(3)下列哪項不是個案管理的特征(D )

　　A個案管理是個案工作的拓展 B服務(wù)對象同時遇到多重問題

　　C個案管理具有服務(wù)和管理雙重功能 D個案管理不強調(diào)全貌的管理方法

　　(4)個案管理的模式不包括(B)

　　A極小模式 B 極大模式 C協(xié)調(diào)模式 D完整模式

　　(5)個案管理的角色沒有( D)

　　A行政者 B計劃者 C管理者 D訪問者

　　(6)項目監(jiān)測的類型(A )

　　A過程與績效監(jiān)測 B結(jié)果與評估監(jiān)測 C問題與需求監(jiān)測 D完整與科學(xué)檢測

　　1、社會服務(wù)項目依其性質(zhì)可以分為不同的類型，主要可以分為(A)和社會項目

　　A 經(jīng)濟項目 B 個人項目 C政治項目 D 文化項目

　　2、下列選項屬于項目的基本特征的是(D)

　　A社會公平 B助人自助和發(fā)展 C示范 D社會的集體性活動

　　3、對項目的監(jiān)測包括兩大類 即過程監(jiān)測和(D)

　　A產(chǎn)出監(jiān)測 B風(fēng)險監(jiān)測 C進(jìn)度監(jiān)測 D績效監(jiān)測

　　4、個案管理的模式由(C)分為極小模式、協(xié)調(diào)模式和完整模式

　　A奧康納 B波瑟普 C羅斯 D沃爾吉斯

　　5、下列選項哪個是個案管理者的行政管理角色(D)

　　A實施者 B給予者 C執(zhí)行者 D直接服務(wù)協(xié)調(diào)者

　　6、 哪個選項是個案管理的特征(B)

　　A具有明確而具體的目標(biāo) B服務(wù)對象同時遇到許多問題

　　C各種資源的動員和組合 D較明顯的時間特征

　　四、簡答題

　　1、項目的基本特征

　　(1)明確而具體的目標(biāo)。 (2)較明顯的時間特征。

　　(3)社會性的集體活動。 (4))種資源的動員和組合。

　　(5)非重復(fù)性。 (6)項目需要具體實施。

　　2、項目設(shè)計所要考慮的重要方面

　　(1)項目設(shè)計要說明實施該項目的意義和項目目標(biāo)。

　　(2)項目的具體內(nèi)容是要指出該項目要完成哪些具體工作。

　　(3)項目設(shè)計要考慮自己實施項目的基礎(chǔ)并闡明實施項目的方法。

　　(4)項目設(shè)計要對預(yù)期成果給出清楚的說明。

　　(5)項目設(shè)計要提出合理的經(jīng)費預(yù)算。

　　3、項目控制

　　(1)進(jìn)度控制 (2)財務(wù)控制 (3)產(chǎn)出控制 (4)風(fēng)險控制

　　4、個案管理的特征

　　(1)個案管理是個案工作的拓展

　　(2)服務(wù)對象同時遇到多重問題

　　(3)個案管理是強調(diào)“全貌“的工作方法、

　　(4)個案管理具有服務(wù)和管理雙重功能

　　1、項目管理對于社會服務(wù)的意義。

　　答：社會服務(wù)機構(gòu)中的項目制對于提高服務(wù)質(zhì)量具有重要作用，這表現(xiàn)在如下方面：

　　(1)項目制可以使服務(wù)項目的申請者重申自己的宗旨，明確自己的服務(wù)目標(biāo);

　　(2)它可以使服務(wù)活動更加科學(xué)化和指向既定目標(biāo)，即使服務(wù)活動理性化;

　　(3)項目制有助于服務(wù)機構(gòu)合理的利用福利資源，節(jié)約資源實現(xiàn)更大的社會福利效果;

　　(4)它有利于激發(fā)服務(wù)機構(gòu)及其成員的能力，促進(jìn)機構(gòu)及其成員的發(fā)展。

　　負(fù)面影響：

　　(1)項目制比較注重工作效率，而社會服務(wù)更加注重效果，更強調(diào)服務(wù)對象的改變和發(fā)展;

　　(2)項目之強調(diào)交代，時間限度明確，而社會服務(wù)所注重的服務(wù)對象的改變和發(fā)展并不一定通過短時間的服務(wù)可以奏效;

　　(3)項目制強調(diào)可測量的直接效果，但事實上是許多社會問題的解決并不是社會服務(wù)機構(gòu)單獨可以解決的，某些社會問題的解決需要社會利益結(jié)構(gòu)的調(diào)整和新的社會制度的安排。

　　2、項目設(shè)計的內(nèi)容。

　　答：(1)項目設(shè)計要說明實施該項目的意義和項目目標(biāo);

　　(2)項目的具體內(nèi)容是要指出該項目要完成哪些具體工作;

　　(3)項目設(shè)計要考慮自己實施項目的基礎(chǔ)并闡明實施項目的方法;

　　(4)項目設(shè)計要對預(yù)期成果給出清楚的說明;

　　(5)項目設(shè)計要提出合理的經(jīng)費預(yù)算。

　　3、個案管理的特征

　　答：(1)個案管理是個案工作的拓展，傳統(tǒng)的個案工作強調(diào)一對一的服務(wù)，當(dāng)問題比較復(fù)雜時，就要求對多種服務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，即拓展原來的個案工作;

　　(2)服務(wù)對象同時遇到多重問題，個案管理是解決復(fù)雜的個案問題的工作方法;

　　(3)個案管理是強調(diào)“全貌”的工作方法，以最有利于服務(wù)對象問題的解決為目標(biāo)，從整體即全貌的角度去安排和協(xié)調(diào)各種服務(wù);

　　(4)個案管理具有服務(wù)和管理的雙重功能，個案管理為解決有需求個案的問題而存在的，又有管理的性質(zhì)。