問(wèn)答題

　　1簡(jiǎn)述電子商務(wù)的發(fā)展歷程

　　電分為3個(gè)階段：

　　1】基于EFT的電子商務(wù)20世紀(jì)70年代。

　　2】基于EDI的電子商務(wù)20世紀(jì)80年代。

　　3基于Internet的電子商務(wù)20世紀(jì)80中期。

　　2簡(jiǎn)述B2B的含義 特點(diǎn)及交易過(guò)程。

　　B2B是商業(yè)機(jī)構(gòu)試用網(wǎng)絡(luò)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商訂貨和付款。

　　特點(diǎn)：

　　1】用戶群固定，操作人的真實(shí)身份明確。

　　2】有嚴(yán)格的訪問(wèn)權(quán)限控制。

　　3】傳輸?shù)男畔⑸婕吧虅?wù)機(jī)密或企業(yè)機(jī)密。

　　4】商務(wù)活動(dòng)中需要協(xié)商和簽署具有法律效應(yīng)的合同。

　　過(guò)程：

　　1】客戶方向供貨方提供商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求。

　　2】供貨方向客戶方回答該商品的報(bào)價(jià)。

　　3】客戶方向供貨方提出商品訂購(gòu)單

　　4】供貨方向客戶方對(duì)提出的商品訂單的應(yīng)答。

　　5】客戶方根據(jù)應(yīng)答，提出是否對(duì)訂貨單有修改。

　　6】客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說(shuō)明。

　　7】供貨方向客戶方發(fā)送發(fā)貨通知。

　　8】客戶方向供貨方發(fā)送收貨通知。

　　9】交易雙方收發(fā)匯款通知。

　　10】供貨方向客戶方發(fā)送發(fā)票，交易完成。

　　3簡(jiǎn)述B2C的含義 特點(diǎn)及商務(wù)模式。

　　B2C含義：電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)為主要手段，用商家或者企業(yè)通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商業(yè)模式。

　　特點(diǎn)：

　　1】用戶群體大。

　　2】網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞�(gè)人機(jī)密。

　　3】常出現(xiàn)一次性客戶。

　　商務(wù)模式：

　　1】買(mǎi)方企業(yè)。

　　2】賣(mài)方企業(yè)。

　　4簡(jiǎn)述電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。

　　1】將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化 電子化。

　　2】為個(gè)人 企業(yè)提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　3】最大限度降低了流通成本有效的提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　4】對(duì)大中型企業(yè)和小企業(yè)都有利。

　　5】成本低廉化。

　　6】庫(kù)存減少。

　　7】生產(chǎn)周期縮短。

　　5簡(jiǎn)述電子商務(wù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的影響。

　　1】改變企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。

　　2】改變企業(yè)的運(yùn)作方式。

　　3】改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　4】改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式。

　　5】影響企業(yè)的結(jié)算方式。

　　6簡(jiǎn)述中國(guó)物流面臨的主要問(wèn)題。

　　1】物流市場(chǎng)分散，企業(yè)規(guī)模小。

　　2】管理手段落后，效率低下。

　　3】大部分企業(yè)還未能實(shí)施數(shù)字化的物流管理。

　　4】物流業(yè)務(wù)模式簡(jiǎn)單。

　　5】物流企業(yè)員工的素質(zhì)很低。

　　7簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括的幾個(gè)方面。

　　1】數(shù)據(jù)保密。

　　2】數(shù)據(jù)完整性。

　　3】身份驗(yàn)證。

　　4】授權(quán)。

　　5】不可抵賴和不可否認(rèn)。

　　6】軟件資源或網(wǎng)址免受病毒的侵害與黑客的攻擊。

　　8簡(jiǎn)述電子商務(wù)安全策略。

　　1】安全策略目標(biāo)。

　　2】機(jī)構(gòu)安全策略。

　　3】系統(tǒng)安全策略.

　　9簡(jiǎn)述電子商務(wù)安全技術(shù)。

　　1】密碼技術(shù)。

　　2】訪問(wèn)控制。

　　3】防火墻技術(shù)：1.分組過(guò)濾。2.代理服務(wù)。

　　4】數(shù)字時(shí)間戳。

　　5】虛擬專用網(wǎng)。

　　6】數(shù)字認(rèn)證。

　　7】電子商務(wù)認(rèn)證中心。

　　10簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)組成。

　　存儲(chǔ)器 運(yùn)算器 控制器 輸入設(shè)備 輸出設(shè)備

　　11簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具有的三方面的要素。

　　1】通信線路。

　　2】獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)。

　　3】網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

　　12簡(jiǎn)述常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議都包括哪些協(xié)議

　　1】遠(yuǎn)程登錄協(xié)議。

　　2】文件傳輸協(xié)議。

　　3】電子郵件服務(wù)。

　　4】WWW服務(wù)。

　　5】簡(jiǎn)單郵件傳輸協(xié)議。

　　6】信息服務(wù)。

　　7】文件檢索服務(wù)。

　　13簡(jiǎn)述TCP/IP協(xié)議的作用和關(guān)系。

　　TCP協(xié)議時(shí)IP協(xié)議的高層協(xié)議，在TCP在IP之上提供了一個(gè)可靠的鏈接方式的協(xié)議。TCP協(xié)議能保證數(shù)據(jù)包的傳輸及正確的傳輸順序，并且它可以確認(rèn)包頭和包內(nèi)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。IP協(xié)議為T(mén)CP/IP協(xié)議集中的其他所有協(xié)議提供包傳輸功能。最終確認(rèn)包是否到達(dá)目的地，還是要依靠TCP協(xié)議，因?yàn)門(mén)CP協(xié)議有連接的服務(wù)。

　　14簡(jiǎn)述VPN及特點(diǎn)

　　是虛擬專用網(wǎng)，用于網(wǎng)絡(luò)交易的一種專用網(wǎng)絡(luò)，在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的信道，用于電子數(shù)據(jù)交換。

　　特點(diǎn)：

　　1】安全保障。

　　2】服務(wù)質(zhì)量保證。

　　3】可擴(kuò)張性和靈活性。

　　4】可管理性。

　　14簡(jiǎn)述Intranet及特點(diǎn)。

　　1】開(kāi)放性和可擴(kuò)展性。

　　2】通用性。

　　3】簡(jiǎn)易性和經(jīng)濟(jì)性。

　　4】安全性。

　　15簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的基本功能。

　　1】產(chǎn)品展示1.分類和索引目錄。2.產(chǎn)品的搜索引擎。3.自動(dòng)推薦。

　　2】售后服務(wù)。

　　3】網(wǎng)上訂購(gòu)。

　　4網(wǎng)上結(jié)算。

　　16簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用集成的特點(diǎn)。

　　1】數(shù)據(jù)集成通過(guò)應(yīng)用間的數(shù)據(jù)交換從而達(dá)到的。2】功能集成通過(guò)相互調(diào)用對(duì)方的功能實(shí)現(xiàn)應(yīng)用間的集成。

　　17簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用集成的兩個(gè)維度。

　　從深度來(lái)說(shuō)：1】數(shù)據(jù)的集成。2】應(yīng)用系統(tǒng)的集成。3】業(yè)務(wù)流程的集成。

　　從廣度來(lái)說(shuō)：1】部門(mén)內(nèi)部的信息系統(tǒng)集成和人員結(jié)構(gòu)的調(diào)整。2】部門(mén)之間的信息。3】企業(yè)級(jí)的信息系統(tǒng)集成和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。4】合作伙伴之間的信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程的集成。5】與隨機(jī)遇到合作伙伴之間的信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)過(guò)程的集成。

　　18簡(jiǎn)述工作流的分類。

　　1】基于DONMINO的工作流管理系統(tǒng)。2】基于消息中間件的工作流管理系統(tǒng)。3】基于微軟平臺(tái)的工作流管理系統(tǒng)。4】基于J2EE的工作流管理系統(tǒng)。

　　19簡(jiǎn)述工作流的優(yōu)點(diǎn)。

　　1】提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。2】改善企業(yè)資源利用。3】提高企業(yè)運(yùn)作的靈活性和適應(yīng)性。4】提高工作效率。5】集中精力處理核心業(yè)務(wù)。6】跟蹤業(yè)務(wù)處理過(guò)程。7】量化考核業(yè)務(wù)處理的效率 減少浪費(fèi) 增加利潤(rùn)。8】從分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源的作用。

　　20簡(jiǎn)述WEB服務(wù)的特點(diǎn)。

　　1】web服務(wù)通過(guò)英特網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議就可以被客戶端所訪問(wèn)。2】web服務(wù)可以被XML語(yǔ)言進(jìn)行詳盡的描述。3】web服務(wù)具備通信協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)性和服務(wù)自描述性。

　　21簡(jiǎn)述JSP的基本應(yīng)用。

　　1】jsp文件訪問(wèn)或者其他能將生成的動(dòng)態(tài)內(nèi)容發(fā)送到瀏覽器的組件。

　　2】發(fā)送到Servletde請(qǐng)求生成動(dòng)態(tài)內(nèi)容，并調(diào)用JSP文件內(nèi)容發(fā)送到瀏覽器。

　　22簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容有哪些。

　　1】建設(shè)網(wǎng)站前的市場(chǎng)分析。2】建設(shè)網(wǎng)站的目的及功能定位。3】網(wǎng)站技術(shù)解決方案。4】網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃。

　　5】網(wǎng)站設(shè)計(jì)。6】網(wǎng)站維護(hù)。7】網(wǎng)站測(cè)試。8】網(wǎng)站發(fā)布和推廣。

　　9】網(wǎng)站建設(shè)日程各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間 負(fù)責(zé)人等。10】費(fèi)用明細(xì)，各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

　　23簡(jiǎn)述對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行可行性分析時(shí)因該考慮的方面有哪些。

　　1】功能需求。2】性能需求。3】資源和環(huán)境需求。4】可靠性需求。5】安全保密需求。6】用戶界面需求。7】成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求。8】預(yù)先估計(jì)可擴(kuò)展性需求。

　　24簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求有哪些。

　　1】良好的可擴(kuò)充性。2】高效率的并發(fā)處理能力。

　　3】強(qiáng)大的管理能力。4】與企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)緊密聯(lián)系。

　　5】確保每天提供24小時(shí)服務(wù)。6】良好的容錯(cuò)性能。

　　7】支持多種客戶終端。8】安全的運(yùn)行環(huán)境。