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      自考《飯店服務(wù)》章節(jié)習(xí)題:第五章_第2頁

      來源:華課網(wǎng)校  [2017年1月21日]  【

        多選:

        1.餐飲部的基本任務(wù)是(ABCDE)

        A提供賞心悅目的就餐環(huán)境

        B提供精致可口的菜肴食品

        C展示令人放心的清潔衛(wèi)生

        D提供恰到好處的優(yōu)良服務(wù)

        E創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益

        2 關(guān)于紅葡萄酒服務(wù)說法正確的是( CD )。

        A.將紅葡萄酒放入冰桶中 B.用條狀口布包裹瓶身,商標(biāo)要外露

        C.用酒鉆垂直鉆入木塞,開啟瓶蓋 D.給主人倒1/5杯,請其品評酒質(zhì)

        3 餐飲服務(wù)(ABCD)的特點

        A不可觸摸性

        B不可儲存性

        C生產(chǎn)與銷售同步

        D差異性

        4 站立的動作要領(lǐng)(ABC)

        A頭部向上,雙肩自然下沉,體現(xiàn)頸部的挺直

        B雙肩自然展開,腰部挺直,體現(xiàn)上半身挺拔

        C髖部盡量上提,雙腳扒地,展示下半身的挺拔

        D雙肩一高一低,兩腳亂擺動

        5 餐飲部由(ABC)組織的組成

        A餐廳酒吧服務(wù)

        B廚房加工服務(wù)

        C食品原料采購供應(yīng)

        D風(fēng)味餐廳

        6 手勢的動作要求正確是(AB)

        A手指伸直并攏

        B肘關(guān)節(jié)自然彎曲

        C掌心向下

        D攥緊拳頭

        7 擺臺的要求有(BCD)

        A動作拘束

        B操作衛(wèi)生

        C距離均勻

        D布局緊湊

        8 零點餐廳服務(wù)有(ABD)

        A點菜服務(wù)

        B零餐服務(wù)

        C聊天服務(wù)

        D散座服務(wù)

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      責(zé)編:zhangjing0102