二 多選題

　　1、導游員職業(yè)道德建設的重要性是(ABC)

　　A、全面建議小康社會，要求把旅游業(yè)培育成為國民經(jīng)濟重要產(chǎn)業(yè)，需要建設一支具有較高素質(zhì)的導游員隊伍

　　B、全面落實科學發(fā)展觀，需要不斷提升我國導游員隊伍的整體素質(zhì)

　　C、建設世界旅游強國，需要全面提高導游隊伍的服務水平 D、豎立導游隊伍的形象的需要

　　2、導游員的現(xiàn)代道德意識內(nèi)容包括(ABCD)

　　A、自主意識B、榮辱意識C、權(quán)利意識D、功利意識

　　3、導游員的行為規(guī)范包括( ABCD )

　　A、忠于祖國，堅持“內(nèi)外有別”原則 B、按章辦事，執(zhí)行請示匯報制度

　　C、遵紀守法，自覺執(zhí)行“七不準” D、自尊、自愛，不失人格、國格

　　4、導游人員的職業(yè)道德包括(ABCD)

　　A、遵紀守法，敬業(yè)愛崗 B、優(yōu)質(zhì)服務，賓客至上

　　C、真誠公道，信譽第一 D、不卑不亢，一視同仁

　　5、 是導游員職業(yè)道德的主要內(nèi)涵。(ABC)

　　A、全心全意為旅游者服務的思想 B、“賓客至上” 服務宗旨

　　C、“服務至上”的服務宗旨 D、顧全大局

　　6、導游職業(yè)道德培育的主要手段有(ABCD)

　　A、因人而異 B、親和力 C、梯級式 D、因地制宜

　　7、導游員良好職業(yè)道德習慣的內(nèi)容包括(ABC)

　　A、導游員的道德習慣是具有導游員職業(yè)道德意義的生活慣例 B、導游員的道德習慣是導游員職業(yè)道德人格的核心內(nèi)容

　　C、導游員的道德習慣是導游員職業(yè)道德人格教育的歸宿 D、導游員的道德習慣是導游員心理的優(yōu)化

　　8、導游員職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有(ABCD)

　　A、學習 B、鑒戒 C、樹標 D、日記

　　9、對導游人員的情感教育可從 方面來進行(ABC)

　　A、道德情感體驗 B、道德情感滲透 C、道德情感轉(zhuǎn)移 D、道德情感升華

　　10、導游人員道德修養(yǎng)的過程包括(ACD)

　　A、導游員道德的感性認識 B、導游員道德的理性思考

　　C、導游員道德的理性肯定 D、理性指導的導游員道德實踐

　　11、職業(yè)的三要素是指( ABC )

　　A 職業(yè)職責 B 職業(yè)權(quán)利 C 職業(yè)利益 D 職業(yè)機遇

　　12、下列屬于職業(yè)道德的特點的有(ABCD )

　　A 使用范圍的有限性 B 發(fā)展的歷史繼承性 C 表達形式的多樣性 D 強烈的紀律性

　　13、職業(yè)道德的作用有( ABCD )

　　A 調(diào)節(jié)職業(yè)交往中的關(guān)系 B 提高本行業(yè)的信譽 C 促進本行業(yè)的發(fā)展 D 提高全社會的道德水平

　　14、導游員職業(yè)道德培育的主要途徑有( ABCD )

　　A 因人而異 B 親和力 C 梯級式 D 因地制宜

　　15、下列屬于導游員職業(yè)道德修養(yǎng)的特點的是(ABCD )

　　A 消化自汲 B 自我定型 C 循序升高 D自我約束

　　16、導游員道德人格的升華包括(ABCD )

　　A 導游員道德認識的升華 B 導游員道德情感的升華

　　C 導游員道德意志的升華 D 導游員道德信念的升華

　　三、判斷題

　　1、導游員職業(yè)道德是指在從事其工作過程中的比較穩(wěn)定的道德觀念、行為規(guī)范和道德品質(zhì)的總和。( √ )

　　2、所謂職業(yè)是指由于社會分工而形成的具有特定專業(yè)和專門職責、并以所得收入作為主要生活來源的工作。( √ )

　　3、職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。( √ )

　　4、職業(yè)道德有助于維護和提高本行業(yè)的信譽。( √ )