二、單選題：

　　1、導(dǎo)游孫某在帶一個以信仰伊斯蘭教為主的新疆地區(qū)旅游團去北京旅游的途中，恰逢“9.11”事件發(fā)生，孫某在車上便對伊斯蘭教進行攻擊和謾罵，使旅游團中客人極為不滿，并到旅游行政部門投訴。據(jù)此，孫某應(yīng)受到( A )處罰

　　A 扣除4分; B 扣除6分; C 旅游行政管理部門批評教育; D 扣除8分

　　2、下列能領(lǐng)取導(dǎo)游證的是( C )

　　A 已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生

　　B、已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某 C、得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚

　　D、已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

　　3、導(dǎo)游員有下列( B )行為的，將不予通過年審

　　A、李某擅自終止導(dǎo)游活動 B、張某在帶團過程中謾罵旅游者

　　C、丁某因自身原因漏接旅游團 D、張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容

　　4、導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉2分( C )

　　A、帶6人的團隊未打接待社社旗 B、私自帶其表妹隨團旅游

　　C、未攜帶正規(guī)接待計劃 D、有一次無故不隨團活動

　　5、《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員各級資格有效期一般為( C )年

　　A、3 B、4 C、5 D、6

　　6、張某曾被吊銷了導(dǎo)游證，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定( A )

　　A、旅游行政管理部門不得對其頒發(fā)導(dǎo)游證 B、不得再參加導(dǎo)游人員資格考試

　　C、經(jīng)重新考試合格后可以對其頒發(fā)導(dǎo)游證 D、重新考試合格后可以對其頒發(fā)臨時導(dǎo)游證

　　7、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計劃權(quán)的條件之一( A )

　　A、遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形 B、在旅游活動開始之前

　　C、征得部分旅游者同意 D、事后向旅行社報告

　　8、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( B )

　　A、擅自增加或減少旅游項目的 B、以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的

　　C、10人以上團隊未打接待社社旗的 D、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的

　　9、導(dǎo)游員張某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣除6分，又因在導(dǎo)游中著裝不整潔被扣除2分，年審時他將受到(B )

　　A、因累計扣分達到8分，全行業(yè)通報 B、因一次被扣除6分，受到警告批評

　　C、多次犯規(guī)扣分，暫緩?fù)ㄟ^年審 D、罰款1000元

　　10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書的表述不正確的是( A )

　　A、導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機關(guān)是國家旅游局 B、導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制

　　C、導(dǎo)游人員資格證書實行全國統(tǒng)一編號 D、導(dǎo)游人員資格證書的有效期限為3年

　　11、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定中級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( C )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　12、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( B )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　13、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( D )

　　A、80% B、85% C、90% D、95%

　　14、導(dǎo)游人員等級考核標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定特級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于( A )

　　A、98% B、85% C、90% D、95%

　　15、中文系列的中級導(dǎo)游員要求具有( C )

　　A、初中及其以上學(xué)歷 B、高中及其以上學(xué)歷 C、大專及其以上學(xué)歷 D、本科及其以上學(xué)歷

　　16、暫緩?fù)ㄟ^年審的導(dǎo)游人員，通過( A )后方可重新上崗

　　A、培訓(xùn)和整改 B、培訓(xùn)和整頓 C、培訓(xùn)和考核 D、培訓(xùn)和考試

　　17、領(lǐng)隊證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　18、導(dǎo)游證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　19、導(dǎo)游資格證的有效期( B )

　　A 2年 B 3年 C 4年 D 5年

　　20、下列關(guān)于領(lǐng)隊證的說法正確的是( A )

　　A、 領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作 B、 由國家旅游局統(tǒng)一發(fā)放

　　C、 由個人向旅游行政管理部門申請 D 有效期5年