二、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.______開創(chuàng)了旅行社經(jīng)營模式的先河，被譽為近代旅游業(yè)之父。(      )

A.瓦特                                                        B.里茲

C.史蒂文森                                                 D.托馬斯·庫克

2.旅行社的______主要負(fù)責(zé)與飯店、交通部門、保險公司等社會經(jīng)濟各方簽訂總的合同協(xié)議書及辦理具體的預(yù)定和營業(yè)往來。(      )

A.外聯(lián)部                                                     B.接待部

C.計調(diào)部                                                     D.市場部

3.旅行社銷售人員誘導(dǎo)旅游者購買動機的方式方法多種多樣，但只有在不同的時機恰如其分地采用不同的誘導(dǎo)方式才能起到事半功倍的效果。例如，在一次購買完成后，趁機向消費者提出購買建議以達到擴大銷售之目的，這是一種______誘導(dǎo)。(      )

A.證明性                                                     B.建議性

C.轉(zhuǎn)化性                                                     D.解釋性

4.當(dāng)人們溫飽問題解決以后，人們就追求文化生活方面的享受，例如開始外出旅游以陶冶情操等，當(dāng)國內(nèi)旅游需求基本滿足以后，即會產(chǎn)生出國旅游、多國旅游等需求，這種現(xiàn)象反映了消費需求的(      )

A.多樣性                                                     B.層次性

C.收縮性                                                     D.周期性

5.旅游需求收入曲線是一根(      )

A.上升曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系    B.上升曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系

C.下降曲線，收入與需求之間呈正比關(guān)系    D.下降曲線，收入與需求之間呈反比關(guān)系

6.______旅游的旅游服務(wù)項目分為非選擇和可選擇兩大類，其中非選擇部分包括接送、住宿和早餐，可選擇部分則包括導(dǎo)游、風(fēng)味餐、節(jié)目欣賞、參觀游覽等項目。(      )

A.自由包價                                                 B.小包價

C.散客包價                                                 D.半包價

7.當(dāng)旅行社處于新市場開辟之初，對新市場缺乏了解，缺少合作伙伴，應(yīng)采取的銷售渠道策略是(      )

A.直接銷售渠道                                          B.專營性銷售渠道

C.廣泛性銷售渠道                                       D.選擇性銷售渠道

8.當(dāng)我國人民幣貶值時，若需求的匯率彈性系數(shù)大于1，采取以______報價對我方旅行社較為有利。(      )

A.外幣                                                        B.疲軟貨幣

C.歐元                                                        D.人民幣或其他堅挺貨幣

9.旅行社的尾數(shù)定價策略可歸入(      )

A.心理定價策略                                          B.整數(shù)定價策略

C.聲望定價策略                                          D.招徠定價策略

10.______是世界旅游交易會中主要針對公眾的展銷會。(      )

A.巴黎世界旅游展銷會                                B.日本國際觀光會議及展銷會

C.美國國際旅游展銷會                                D.芝加哥國際會議和獎勵旅游展銷會

11.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤收入。(      )

A.引入期                                                     B.成長期

C.成熟期                                                     D.衰退期

12.導(dǎo)游員應(yīng)接受內(nèi)容和形式多樣的培訓(xùn)。其中政治思想的培訓(xùn)、導(dǎo)游知識的專題培訓(xùn)和導(dǎo)游業(yè)務(wù)的定期交流屬于(      )

A.崗前培訓(xùn)                                                 B.崗后培訓(xùn)

C.職前培訓(xùn)                                                 D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

13.對于旅行社而言，其所制定的旅行團接待計劃，一般包括以下三項最基本的內(nèi)容，即該團的基本情況和要求、日程安排和(      )

A.組團社名稱                                              B.導(dǎo)游員的基本情況

C.該團的成員名單                                       D.該團在各地的主要參觀項目

14.備抵法是國際上通行的處理壞賬損失的方法。目前我國國際旅行社是按年末應(yīng)收賬款余額的______計提壞賬準(zhǔn)備金的。(      )

A.1％                                                          B.3％

C.3‰                                                          D.3‰～5‰

15.導(dǎo)游員的差旅費在旅行社成本費用中應(yīng)列入(      )

A.營業(yè)成本                                                 B.營業(yè)費用

C.管理費用                                                 D.財務(wù)費用