二、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.根據(jù)日本的《旅行社業(yè)法》，可兼營(yíng)國(guó)際、國(guó)內(nèi)和出國(guó)三種旅游業(yè)務(wù)的旅行社被稱(chēng)為

（      ）

A.綜合旅行社                                             B.甲種旅行社

C.乙種旅行社                                              D.一般旅行社

2.______開(kāi)創(chuàng)了旅行社經(jīng)營(yíng)模式的先河，被譽(yù)為近代旅游業(yè)之父。（      ）

A.史蒂文森                                                 B.托馬斯·庫(kù)克

C.瓦特                                                        D.陳光甫

3.在所有旅行社自身可控制的內(nèi)部因素中，最關(guān)鍵的因素是（      ）

A.客源的組織                                             B.協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的建立

C.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的選擇                                       D.資金的籌措

4.旅行社產(chǎn)品在全包價(jià)的基礎(chǔ)上，扣除中晚餐費(fèi)用的一種包價(jià)形式稱(chēng)為（      ）

A.小包價(jià)旅游                                             B.自由包價(jià)旅游

C.半包價(jià)旅游                                              D.散客包價(jià)旅游

5.旅行社在其上游企業(yè)賣(mài)價(jià)的基礎(chǔ)上由自己決定手續(xù)費(fèi)后出售，這種方法叫（      ）

A.內(nèi)扣法                                                    B.外加法

C.小售價(jià)                                                     D.零售價(jià)

6.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的衰退期，促銷(xiāo)的重點(diǎn)是（      ）

A.宣傳旅行社產(chǎn)品的特色，樹(shù)立品牌形象

B.提高產(chǎn)品的知名度

C.樹(shù)立旅游消費(fèi)者對(duì)本旅行社產(chǎn)品的偏好

D.把促銷(xiāo)規(guī)模降到最低，保證足夠的利潤(rùn)

7.消費(fèi)構(gòu)成是（      ）

A.旅游支出總額與旅游者人次的比例          B.通過(guò)購(gòu)買(mǎi)力投向來(lái)體現(xiàn)

C.旅游支出占國(guó)民收入的比例                     D.不會(huì)發(fā)生變化的

8.旅游服務(wù)質(zhì)量的高度取決于（      ）

A.旅游吸引物的品位和旅游接待質(zhì)量          B.旅游吸引物

C.旅游接待質(zhì)量                                          D.旅行社的等級(jí)

9.以下工作，屬于旅行團(tuán)接待準(zhǔn)備階段的工作是（      ）

A.制定接待計(jì)劃                                          B.帶領(lǐng)游客游覽

C.進(jìn)行旅游行程上下站的聯(lián)絡(luò)                     D.處理客人投訴

10.對(duì)旅游形象的描繪和歸類(lèi)可用三維度分析法，這三維度是（      ）

A.功能性—心理性、真實(shí)—獨(dú)特、普通—幻像

B.功能性—心理性、真實(shí)—普通、幻像—獨(dú)特

C.功能—理性、真實(shí)—幻像、普通—獨(dú)特

D.功能性—心理性、真實(shí)—幻像、普通—獨(dú)特

11.我國(guó)人民幣升值時(shí)，若需求的匯率彈性系數(shù)小于1，采取以______報(bào)價(jià)對(duì)我方旅行社較為有利。（      ）

A.外幣                                                        B.疲軟貨幣

C.人民幣                                                     D.歐元

12.通過(guò)股份制聯(lián)合在一起的聯(lián)合形式是一種（      ）

A.緊密型聯(lián)合體                                          B.半緊密型聯(lián)合體

C.松散型聯(lián)合體                                          D.半松散型聯(lián)合體

13.備抵法是國(guó)際上通行的處理壞賬損失的方法。目前，我國(guó)國(guó)際旅行社是按年末應(yīng)收賬款余額的______計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金的。（      ）

A.1%                                                          B.1‰

C.3—5‰                                                     D.8‰

14.在引導(dǎo)消費(fèi)時(shí)，常用的轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo)方式有（      ）

A.陳述法                                                    B.回憶以前的旅行情況

C.詢(xún)問(wèn)法                                                     D.制作照片

15.根據(jù)1996年10月頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》規(guī)定，國(guó)內(nèi)旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，應(yīng)增交質(zhì)量保證金______元人民幣。（      ）

A.5萬(wàn)                                                         B.10萬(wàn)

C.15萬(wàn)                                                       D.50萬(wàn)