一、 重點(diǎn)概念

　　旅游企業(yè) 旅游企業(yè)是指依法設(shè)立的以營(yíng)利為目的的從事旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)組織。

　　旅游經(jīng)營(yíng)商 旅游經(jīng)營(yíng)商是為旅游者提供旅行中介服務(wù)的個(gè)人和相關(guān)組織。根據(jù)旅游經(jīng)營(yíng)商的職能及其作用可將旅游中介組織細(xì)分為旅行代理商、旅游批發(fā)商、旅游零售商。

　　旅游目的地旅游目的地是指擁有特定性質(zhì)的旅游資源具備一定的旅游吸引力并能夠吸引一定規(guī)模數(shù)量的旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng)的特定區(qū)域。

　　旅游企業(yè)國(guó)際化 旅游企業(yè)國(guó)際化有兩層意思一是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的國(guó)際化即使國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)成為世界旅游投資市場(chǎng)的重要組成部分表現(xiàn)為本國(guó)旅游企業(yè)的國(guó)際化另一個(gè)是本國(guó)旅游企業(yè)對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)的資本參與和擴(kuò)張表現(xiàn)為國(guó)際化的本國(guó)旅游企業(yè)。

　　旅游活動(dòng)國(guó)際化: 旅游活動(dòng)國(guó)際化是指旅游企業(yè)為國(guó)際旅游者提供產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)行為。 旅游企業(yè)橫向邊界: 即旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的一個(gè)理性界限在這個(gè)界限內(nèi)旅游企業(yè)橫向規(guī)模擴(kuò)大都可視為是合理的和經(jīng)濟(jì)的如果超過這個(gè)界限旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大便視為不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象同時(shí)還會(huì)受到反競(jìng)爭(zhēng)行為的限制。

　　旅游企業(yè)一體化經(jīng)營(yíng) 主要有橫向一體化經(jīng)營(yíng)和縱向一體化經(jīng)營(yíng)兩種行為。縱向一體化是指是指現(xiàn)有業(yè)務(wù)或環(huán)節(jié)之外的活動(dòng)擴(kuò)展對(duì)某一完整的業(yè)務(wù)活動(dòng)的不同階段的業(yè)務(wù)進(jìn)行承擔(dān)使之成為企業(yè)內(nèi)部行為的過程體現(xiàn)了在生產(chǎn)過程中的互相聯(lián)合。橫向一體化是指企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)沿現(xiàn)有產(chǎn)品與勞務(wù)方向擴(kuò)展形成比原在業(yè)務(wù)活動(dòng)更大的規(guī)模與更大的市場(chǎng)支配能力。比如兩個(gè)旅游經(jīng)營(yíng)商或兩個(gè)旅游代理商通過兼并或收購的方式合并。

　　旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 指旅游企業(yè)跨國(guó)直接投資經(jīng)營(yíng)的行為是旅游企業(yè)在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和企業(yè)規(guī)模得到充分發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)管理模式不斷成熟的條件下形成的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。

　　二、簡(jiǎn)答題

　　1、簡(jiǎn)述旅游企業(yè)與旅游經(jīng)營(yíng)商和旅游目的地的關(guān)系

　　答①旅游企業(yè)與旅游經(jīng)營(yíng)商的關(guān)系 旅游經(jīng)營(yíng)商主要從事旅游中介服務(wù)業(yè)務(wù)是旅游產(chǎn)品和旅游者的聯(lián)系者而旅游企業(yè)在廣意上是從事旅游生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者。但是當(dāng)旅游企業(yè)主要從事中介旅游業(yè)務(wù)的時(shí)候旅游企業(yè)同時(shí)也是旅游經(jīng)營(yíng)商反過來旅游經(jīng)營(yíng)商不一定是旅游企業(yè)因?yàn)槁糜谓?jīng)營(yíng)商可以是個(gè)人或非法定的相關(guān)組織這不符合旅游企業(yè)的基本條件。 ②旅游企業(yè)與旅游目的地的關(guān)系 旅游目的地與旅游企業(yè)在本質(zhì)上確有一定的聯(lián)系。旅游目的地的市場(chǎng)行為與旅游企業(yè)的市場(chǎng)行為具有相似性二者都具有相同的旅游市場(chǎng)促銷行為與旅游企業(yè)的定價(jià)行為相比旅游目的地也具有類似的目的地總體水平價(jià)格的決策行為旅游企業(yè)的一體化行為首先是旅游目的地范圍內(nèi)部的旅游企業(yè)之間的聯(lián)合與合作行為。而且當(dāng)旅游目的地是一個(gè)景區(qū)時(shí)那么相對(duì)應(yīng)的景區(qū)企業(yè)在地理概念上與旅游目的地是吻合的只不過旅游企業(yè)是從旅游產(chǎn)品的開發(fā)和經(jīng)營(yíng)的角度來界定的而旅游目的地則是從旅行游覽依托地的角度來界定的。

　　2、何謂旅游企業(yè)的價(jià)格歧視行為其種類有哪些

　　答旅游企業(yè)價(jià)格歧視行為是指對(duì)購買生產(chǎn)成本相同的同一服務(wù)的不同的旅游者和中間商收取不同的費(fèi)用或者對(duì)同一旅游者和中間商的不同購買量以及不同時(shí)間夠買相同量的服務(wù)收取不同的服務(wù)費(fèi)用的行為。 價(jià)格歧視按照獲取旅游消費(fèi)者剩余的多少可以分為一級(jí)價(jià)格歧視、二級(jí)價(jià)格歧視和三級(jí)價(jià)格歧視。一級(jí)價(jià)格歧視是一種完全價(jià)格歧視是指旅游消費(fèi)者對(duì)于一種旅游服務(wù)有一個(gè)愿意支付的最高價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)價(jià)格歧視是指旅游企業(yè)針對(duì)同一旅游消費(fèi)者在不同的消費(fèi)時(shí)段和不同的消費(fèi)區(qū)表現(xiàn)出的消費(fèi)意愿的強(qiáng)弱而采取相應(yīng)的有利于企業(yè)利益的定價(jià)行為三級(jí)價(jià)格歧視是指旅游企業(yè)針對(duì)不同的旅游消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)群體以不同的價(jià)格提供同一旅游產(chǎn)品。

　　3、簡(jiǎn)述旅游企業(yè)一體化的基本形式有哪些

　　答旅游企業(yè)一體化主要有橫向一體化和縱向一體化兩種行為。 ①當(dāng)旅游企業(yè)不能通過契約的形式實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)或者通過契約建立起來的市場(chǎng)交易關(guān)系需要付出高于一體化組織成本的交易費(fèi)用時(shí)或者由于外部因素使得自己的預(yù)期收益不能實(shí)現(xiàn)時(shí)旅游企業(yè)將會(huì)通過實(shí)施縱向一體化的組織形式來防止機(jī)會(huì)主義以及契約的不完全對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的損害消除外部不利因素降低交易費(fèi)用。它有兩種形式一種是通過資本擴(kuò)張而形成的縱向一體化這種形式是縱向集中一種是通過各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)合而形成的縱向一體化這種形式是縱向聯(lián)合。 ②旅游企業(yè)橫向一體化也稱為水平一體化是旅游企業(yè)通過兼并、聯(lián)合同類企業(yè)或投資組建新的經(jīng)營(yíng)單位形成的多地點(diǎn)的企業(yè)集團(tuán)。旅游企業(yè)橫向一體化主要是追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)減少固定成本在產(chǎn)品或服務(wù)之間的分?jǐn)偙壤�。它是通過兩種形式進(jìn)行的一種是兼并和收購形式一種是企業(yè)之間的聯(lián)合形式。

　　4、說明旅游企業(yè)橫向一體化的邊界及其對(duì)旅游企業(yè)發(fā)展的意義

　　答旅游企業(yè)橫向一體化的邊界即旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的一個(gè)理性界限在這個(gè)界限內(nèi)旅游企業(yè)橫向規(guī)模擴(kuò)大都可視為是合理的和經(jīng)濟(jì)的如果超過這個(gè)界限旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大便視為不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象同時(shí)還會(huì)受到反競(jìng)爭(zhēng)行為的限制。 旅游企業(yè)橫向一體化可能是世界范圍的這是旅游企業(yè)橫向邊界的最大化也可稱旅游企業(yè)的橫向物理界限。然而隨著旅游企業(yè)橫向地域的擴(kuò)張初期的收益是遞增的當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張達(dá)到一個(gè)最佳點(diǎn)時(shí)就會(huì)形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際收益遞減現(xiàn)象如企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張達(dá)到一定程度因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大旅游企業(yè)的內(nèi)部組織將會(huì)因?qū)哟喂芾淼膹?fù)雜性權(quán)利與市場(chǎng)范圍的相互交叉使得組織成本大幅度上升層次組織的增加也會(huì)使得旅游企業(yè)效率降低同時(shí)過大的企業(yè)組織也會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新動(dòng)力的減弱或者是官僚成本增加。一般來說旅游企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張所形成的邊際收益等于邊際成本是旅游企業(yè)橫向擴(kuò)張的經(jīng)濟(jì)界限。明確了旅游企業(yè)的橫向物理界限和經(jīng)濟(jì)界限就可以使旅游企業(yè)在最佳企業(yè)規(guī)模下取得企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

　　5、怎樣理解和處理旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與旅游企業(yè)規(guī)模之間的關(guān)系 答由于旅游活動(dòng)的國(guó)際化和旅游企業(yè)的國(guó)際化旅游企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)張的過程中將積累跨國(guó)經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力并最終必然導(dǎo)致跨國(guó)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。因此旅游企業(yè)的國(guó)際化或跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和企業(yè)規(guī)模得到充分發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)管理模式不斷成熟的條件下形成的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。并且旅游企業(yè)集團(tuán)化的規(guī)模、深度和廣度支配著旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)從低級(jí)形式向高級(jí)形式的演變進(jìn)程。 反過來跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)不一定是集團(tuán)化和規(guī)�；�的大型旅游企業(yè)中小型旅游企業(yè)也可以參與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)旅游企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與旅游企業(yè)集團(tuán)化和企業(yè)規(guī)模并沒有必然聯(lián)系。