5、提出談判方案時的策略技巧有哪些?

　　(1)提出書面條件不準備作口頭補充

　　(2)提出書面條件并準備作口頭補充

　　(3)不提交書面文件只口頭提出條件

　　(4)在提出方案問題上可供選擇的策略技巧

　　6、交流、磋商的策略技巧包括些什么內(nèi)容?

　　(1)探測對方底細的策略技巧

　　(2)處理反對意見的策略方法

　　(3)施加消除壓力的策略技巧

　　(4)處于不同地位的策略技巧

　　(5)應對僵持局面的策略技巧

　　(6)破解以戰(zhàn)取勝的策略技巧

　　7、探測對方底細的策略技巧是什么?

　　(1)火力偵察(2)四面出擊(3)漫天要價(4)投石問路

　　8、處理反對意見的策略技巧和方法有哪些?

　　技巧：(1)加以區(qū)別 (2)實施就是 (3)慎重認真 (4)避免沖突

　　方法：(1)引例法 (2)逆轉(zhuǎn)法 (3)置之不理法 (4)正面回擊法

　　9、施加、消除壓力的策略技巧是什么?

　　(1)主動出擊 (2)集中火力 (3)分而克之 (4)堅守陣地

　　(5)拖延戰(zhàn)術(shù) (6)保持冷靜 (7)利益誘導 (8)揭示弊端

　　10、處理不同地位的策略技巧有哪些?

　　處于平等地位的策略技巧

　　(1)盡量避免無謂爭論(2)擺出問題坦誠協(xié)商(3)討價還價留有余地(4)避免過早暴露目標

　　處于被動地位的策略技巧

　　(1)忍耐克制等待機會(2)盡量讓對方多說話(3)抓住關(guān)鍵先入為主

　　處于主動地位的策略技巧

　　(1)堅持標準規(guī)定期限(2)提出要求先苦后甜

　　11、應對僵持局面的策略技巧是什么?

　　制造僵局的策略技巧：(1)理由充分(2)進退有度

　　打破僵局的策略技巧：(1)提供方案(2)齊頭并進(3)建議休會(4)更換人員(5)改變環(huán)境

　　12、破解“以戰(zhàn)取勝”的策略技巧有哪些?

　　破解以戰(zhàn)取勝的方法措施

　　(1)阻止進攻(2)控制局勢(3)針蜂相對(4)避免沖動

　　“以戰(zhàn)取勝”的表現(xiàn)形式：(1)閃電戰(zhàn)術(shù) (2)咄咄逼人 (3)先取后予 (4)嘻笑怒罵

　　(5)不露真面 (6)玩弄措辭 (7)拒絕成交 (8)越級上告

　　13、讓步原則、策略、方式是什么?

　　讓步原則：(1)適宜創(chuàng)造和諧氣氛(2)服務談判總體目標(3)利于建立長遠關(guān)系

　　(4)應當?shù)玫较鄳�回�?5)必須引起對方重視

　　拒絕讓步策略：(1)忍耐等待(2)以攻為守(3)利用自尊(4)利用權(quán)限(5)設立限制(6)不開先例

　　主動讓步策略：(1)主動退讓(2)出其不意(3)軟硬搭配(4)聲東擊西(5)縱橫交錯(6)以退為進

　　讓步基本方式：(1)最先全讓式 (2)最后全讓式 (3)四步均等式 (4)依次遞減式

　　(5)大減加加式 (6)大減減加式 (7)中間不讓式 (8)有退有進式

　　14、表達成交意愿的技巧途徑有哪些?

　　表達成交意愿的技巧：(1)言辭精練(2)建議明確(3)表態(tài)堅定(4)回答簡單

　　觀察成交意愿的途徑：(1)簡單重復(2)論證有力(3)不再退讓(4)核實承諾(5)要求具體

　　15、談判終局的方法技巧是什么?

　　(1)回顧與評估相關(guān)問題：開盤時的雙方目標差距、目前情況與目標的差距、對方所采取的讓步態(tài)度、

　　對方所使用的讓步態(tài)度、對相關(guān)問題的解決程度、談判過程中的其他因素、

　　(2)終局讓步的時機選擇：對主要部分的讓步可安排在最后期限之前;

　　次要部分的讓步應當以對方的回報情況作為依據(jù)

　　(3)確定最后讓步的幅度：這種讓步必須掌握分寸

　　(4)終局讓步的策略技巧：推卸責任、暗示誘導、等量退讓、借助他人