其他：

　　1、談判由哪些要素構成?

　　(1)談判主體

　　(2)談判客體

　　(3)談判媒介

　　(4)談判目的

　　2、電話談判的優(yōu)點與缺點?

　　電話談判：就是指通過電話進行洽談的一種談判方式

　　優(yōu)點：

　　(1)受時間的限制可以使對方迅速、明確的表示態(tài)度

　　(2)能夠避免因彼此地位差異而對交談效果的影響

　　(3)可以根據(jù)需要控制對方講話的時間。

　　缺點：

　　(1)受時間限制不能充分考慮對方或自己的意見

　　(2)來不及查閱有關資料，計算有關數(shù)據(jù)

　　(3)往往受場合或條件的干擾

　　(4)容易誤解對方的本意，忘記應該交談的重要內容或采取極端態(tài)度

　　3、如何使用電函談判?

　　(1)使用電函談判應該事先經過認真調查，掌握更多的相關信息，經過深思熟慮再發(fā)出電函

　　(2)電函的內容應該注意措辭，盡量使用禮貌語言和協(xié)商的口氣，應做到清楚、準確、簡明

　　(3)對議題的論述應該系統(tǒng)完整、有理有據(jù)、嚴謹周密

　　(4)涉外談判需要謙虛謹慎，實事求是，嚴守國家機密

　　(5)雙方來往的函件都應保留登記，以便查索