11.在口語(yǔ)表達(dá)節(jié)奏的各種構(gòu)成要素中，最重要的要素是( D )

　　A.音質(zhì) B.情感 C.聲調(diào) D.速度

　　12.主要用于反映和強(qiáng)調(diào)一定的觀點(diǎn)傾向和感情色彩的停連稱為( C )

　　A.區(qū)分性停連 B.呼應(yīng)性停連 C.強(qiáng)調(diào)性停連 D.判斷性停連

　　13.目光語(yǔ)的特征不包括( D )

　　A.豐富性 B.直接性 C.真實(shí)性 D.虛偽性

　　14.跟長(zhǎng)輩.上級(jí).領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)，應(yīng)該使用的目光語(yǔ)是( A )

　　A.謙虛.誠(chéng)懇.信任 B.關(guān)切.和藹.鼓勵(lì).信任

　　C.誠(chéng)懇.平等.寬容.進(jìn)取 D.坦然.友好.熱心.隨和.謙讓

　　15.與說(shuō)話內(nèi)容的配合最密切，變化最豐富，表現(xiàn)力最強(qiáng)的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是( A )

　　A.目光語(yǔ) B.表情語(yǔ) C.手勢(shì)語(yǔ) D.身勢(shì)語(yǔ)

　　16.主要用來(lái)揭示交往者的內(nèi)心矛盾或交往者之間的矛盾以及對(duì)矛盾的態(tài)度的身勢(shì)語(yǔ)稱為( D )

　　A.象征性身勢(shì)語(yǔ) B.說(shuō)明性身勢(shì)語(yǔ)

　　C.表情性身勢(shì)語(yǔ) D.調(diào)整性身勢(shì)語(yǔ)

　　17.根據(jù)美國(guó)西北大學(xué)愛(ài)德華·T·霍爾的分類(lèi)，距離在1.2米到2.1米之間稱為( C )

　　A.密切界域 B.人身界域 C.社交界域 D.公共界域

　　18.英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家戴維·克里斯特爾認(rèn)為，處理人類(lèi)事務(wù)最基本和最普遍的手段是( A )

　　A.交談 B.傾聽(tīng) C.演講 D.沉默

　　19.以改變對(duì)方某種觀點(diǎn)為主要目的的交談稱為( B )

　　A.傾訴式交談 B.說(shuō)服式交談 C.探詢式交談 D.商討式交談

　　20.以下哪種原則不屬于公共關(guān)系口才的操作原則( C )

　　A.恰當(dāng)原則 B.適宜原則 C.規(guī)范原則 D.誠(chéng)信原則