簡答題

　　1[.問答題]簡述非正式團體的特征。

　　[答案](1)以相近的心理特征和共同的心理需求為基礎，自發(fā)形成。

　　(2)實行的是感情邏輯，以感情作為聚合的紐帶.以團體共同的感情和態(tài)度作為價值標準。

　　(3)團體內(nèi)具有很強的整體意識和壓力，有不成文的行為規(guī)范，對其成員的行為有極大的約束力。

　　(4)團體內(nèi)部有自然形成的領袖人物(常稱之為意見領袖)，其威信高、影響力大。

　　(5)團體中有比較靈敏的信息傳遞渠道，成員之間思想溝通度深且通暢。

　　(6)有兩重性作用。

　　2[.問答題]簡述與非正式團體相處時應注意的問題。

　　[答案](1)對于積極型或正面型的非正式團體，應采取支持和保護的原則。

　　(2)對中間型非正式團體則應持慎重的態(tài)度，注意引導和爭取。

　　(3)對消極型非正式團體則應采取必要措施以防其進一步質(zhì)變和惡化，總的原則是教育、改造。

　　3[.問答題]簡述建立和諧的社區(qū)關系需要做好的工作。

　　[答案](1)加強傳播，溝通信息，增進了解。

　　(2)關心并支持社區(qū)建設。

　　(3)參加并資助各項社會公益活動。

　　4[.問答題]簡述社區(qū)公眾的重要性。

　　[答案](1)社區(qū)可以為組織的發(fā)展提供充足的勞動力資源，是組織內(nèi)部員工關系的延伸。

　　(2)社區(qū)能夠為組織提供電力、水力能源和土地、原材料資源。

　　(3)社區(qū)可以為組織提供如交通、治安、環(huán)境保護以及商店、浴池、學校、市場等方面的社會服務。

　　(4)作為組織生存與發(fā)展的直接環(huán)境，社區(qū)還具有充足的購買力，是一個相對穩(wěn)定的市場。

　　在線做題：華課網(wǎng)校高等教育自學考試�？碱}庫預測考點考題，章節(jié)練習題、模擬練習題、歷年真題、自由組卷、專業(yè)答疑