參考答案:

　　1.(1)學(xué)習(xí)程度。學(xué)習(xí)程度深，重復(fù)次數(shù)多，信息大短期記憶中停留機會多，有助于長期記憶轉(zhuǎn)化。(1分)

　　(2)信息引起注意與興趣的程度。對注意的事物和有舉的事物記憶保持相對長久，遺忘慢。(2分)

　　(3)所受刺激的強弱程度。對特征鮮明、刺激性強的易于記憶。(1分)

　　2.消費需要在一定條件下必然產(chǎn)生，并隨著客觀環(huán)境的變化而變化，其變化表現(xiàn)出以下規(guī)律：(1分)

　　第一，的產(chǎn)生必然指向某種具體事物，同時還需具備一定的條件;(1分)

　　第二，已有的需要決定著新的需要(1分)。

　　第三，需要呈周期性變化。(1分)

　　第四，需要的變化取決于社會環(huán)境的變化。(1分)

　　3.消費者有各自不同的氣質(zhì)類型，從而對其行為產(chǎn)生不同影響。(1分)

　　(1)第一，多血質(zhì)的消費者，對購物環(huán)境適應(yīng)能力強，易于與營業(yè)員溝通;(1分)

　　(2)第二，膽汁型的消費者，一旦產(chǎn)生需要就很快產(chǎn)生購買動機并迅速成交;(1分)

　　(3) 第三，黏液型的消費者購物謹(jǐn)慎，不易受廣告宣傳影響;(1分)

　　(4)第四，抑郁型的消費者購物時考慮周到，注意細(xì)節(jié)，購物謹(jǐn)慎，不易接受他人介紹　　　　　　　　　　　　　　　的信息。(1分)

　　4.第一，習(xí)慣性特征。

　　第二，敏感性特征。

　　第三，傾向型特征。

　　【評分標(biāo)準(zhǔn)】5分，每條1分，作出必要解釋與說明的加2分。

　　5. POP廣告主要通過文字、圖像、色彩等元素在商店內(nèi)部傳遞信息，主要調(diào)動消費者的視、聽器官。可采用下列方法提高消費者對POP廣告的注意力：

　　(1)高POP廣告刺激強度，如采用醒目、鮮艷的標(biāo)識、旗幟;(1分)

　　(2)加大POP廣告各刺激元素之間的對比度。(1分)

　　(3)提高POP廣告的藝術(shù)感染力。(1分)

　　(4)突出POP廣告的刺激目標(biāo)，將主要刺激目標(biāo)置于顯著位置。(1分)

　　(5) 利用POP廣告動態(tài)變化的效果。(1分)

自考真題