自學(xué)考試《顧客消費(fèi)心理專題》基礎(chǔ)題(2)

　　單項(xiàng)選擇題：(將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每題2分，共10分)

　　1.消費(fèi)者去北京百貨大樓買過(guò)東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是( )。

　　A.情緒形象記憶 B.感知形象記憶

　　C.長(zhǎng)時(shí)記憶 D.概念記憶

　　2.消費(fèi)者都是帶有一定動(dòng)機(jī)和欲望走進(jìn)商店，據(jù)美國(guó)一家百貨公司調(diào)查，在顧客的購(gòu)買行為中，有72%來(lái)自( )。

　　A.潛在的欲望 B.意識(shí)的欲望

　　C.實(shí)證誘導(dǎo) D.消費(fèi)期望

　　3.各種感覺(jué)的感受性在一定條件下會(huì)出現(xiàn)：( )。

　　A.越來(lái)越強(qiáng)現(xiàn)象 B.越來(lái)越弱現(xiàn)象

　　C.保持原狀現(xiàn)象 D.此長(zhǎng)彼消現(xiàn)象

　　4.消費(fèi)者尋找商品信息的主要來(lái)源有：( )。

　　A.個(gè)人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗(yàn) B.父母、廣告、商店、同學(xué)

　　C.朋友、推銷商、工廠、鄰居 D.熟人、電視、報(bào)刊、同事

　　5.記憶的心理過(guò)程包括詛記、保持、回憶和認(rèn)知四個(gè)環(huán)節(jié)。( )是鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中。

　　A.識(shí)記 B.回憶 C.認(rèn)知 D.保持