答案：

　　一、填空題：(每空1分，共15分)

　　1.加強企業(yè)經營管理 促進對外經濟貿易

　　2.顯著發(fā)展

　　3.氣質

　　4.建議性誘導 轉化性誘導

　　5.尋找信息 作出決策

　　6.便利

　　7.能力 心理基礎

　　8.目標 相關群體

　　9.獨特 隨俗

　　二、名詞解釋：(每個5分，共25分)

　　1.消費者群體是由具有某種共同特征的若干消費者組成的。(3分)凡具有同一特征的消費者，在購買行為、心理特征及習慣等方面有許多共同之處。 (2分)

　　2.從消費者心理的角度來考察，態(tài)度是消費者本人對某一商品(或商店)的評價和購買的傾向。(4分)它影響著消費者的購買決策。(l分)

　　3.消費者購買行為是指消費者個人或家庭為滿足日常生活需要而尋找、購買評價商品和勞務的一切活動，簡單他說是指消費者為滿足自己生活需要而購買商品的行為。(5分)

　　4.能力是指直接影響活動效率，使活動順利完成的個性心理特征。(3分)能力在活動中得到表現(xiàn)、形成和完善，也只有在從事某項活動時被發(fā)現(xiàn)。(2分)

　　5.消費需求是指消費者對以商品和勞務形式存在的消費品的要求與欲望。(3分)它是消費活動的先導和基礎，是消費活動的內在動力和根本原因。(2分)

自考真題