二，判斷題

　　1、短時記憶是人類記憶信息加工的第一個階段。( )

　　2、直覺是心理活動發(fā)展的基本保證，是形成概念進(jìn)行判斷和推理的前提。( )

　　3、在消費過程中，消費者或自覺或不自覺地觀察他人的消費行為，并以此指導(dǎo)自己的消費實踐。( )

　　三，簡答題

　　1、簡述影響消費者知覺的客觀因素。

　　2、簡述學(xué)習(xí)的作用。

　　四，論述題

　　1、論述知覺理論在市場營銷中的應(yīng)用。

　　五，案例題

　　由于“喜之郎”對消費者的記憶影響大，“果凍布丁喜之郎”這一簡單的廣告語，神奇地將“喜之郎”作為“果凍布丁”的代名詞焊接到消費者的頭腦中，直接、干脆，壟斷了消費者對一個產(chǎn)品類別的聯(lián)想，制造了品牌與行業(yè)的唯一相關(guān)性，有效的建立了行業(yè)壁壘，令競爭產(chǎn)品難以突破。很多消費者在購買果凍時的首選就是“喜之郎”。

　　1、請分析“喜之郎”是如何利用消費者的記憶影響消費者行為的。

　　參考答案：

　　一、B D C D A A C D B C

　　二、錯對對

　　三、(1)答：影響消費者知覺的客觀因素包括：刺激變化的大小、強度、色彩、對比、位置、距離、動態(tài)與靜態(tài)以及服務(wù)等。

　　(2)答：獲取消費信息; 觸發(fā)消費聯(lián)想; 形成態(tài)度和評價

　　四、簡答題

　　答：知覺理論在市場營銷中的應(yīng)用有：

　　1、運用知覺的選擇性原理幫助消費者確定購買目標(biāo)。

　　2、運用知覺的整體性，理解性原理開展?fàn)I銷活動及廣告制作。

　　3、運用錯覺原理制定商品促銷策略