答案：

　　一、選擇題：BBDBC BCDBD

　　二、判斷題：對 錯(cuò) 對

　　三、簡答題：

　　1、答：1消費(fèi)者的需要與動機(jī)，消費(fèi)者的知覺、學(xué)習(xí)與記憶，消費(fèi)者的態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式，消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征。

　　2、答：、計(jì)劃型消費(fèi)者;2、習(xí)慣型消費(fèi)者;3、沖動型消費(fèi)者;4、隨意型消費(fèi)者。

　　四、論述題：

　　答：1、通過對消費(fèi)者行為的分析和對市場營銷環(huán)境的監(jiān)測、研究來識別、評價(jià)和選擇企業(yè)的市場機(jī)會。

　　2、通過對消費(fèi)者行為分析和研究對消費(fèi)者之間存在不同的需求差異對市場細(xì)分提供依據(jù)。

　　3、消費(fèi)者行為分析有利于把握消費(fèi)者的興趣進(jìn)行產(chǎn)品定位。

　　4、消費(fèi)者行為分析有利于了解消費(fèi)者的需求和欲望及對產(chǎn)品的評價(jià)、消費(fèi)者購買力等為市場營銷組合提供必要的依據(jù)。