三、名詞解釋

　　133、市場：是指某種產品的現實購買者與潛在購買者的集合。

　　134、市場開發(fā)：就是企業(yè)通過在新地區(qū)或國外增設新商業(yè)網點或利用新分銷渠道，加強廣告促銷等措施，在新市場上擴大現有產品的銷售。

　　135、市場定位：是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創(chuàng)立產品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目占的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。

　　136、人員推銷：是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個或一個以上可能成為購買者的人交談，作口頭陳述，以推銷商品，促進和擴大銷售。

　　137、市場營銷審計：是指對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期性的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。

　　138、產品組合的關聯度：指各條產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道或其他方面相互關聯的程度。

　　139、市場跟隨者：指在市場上處于次要地位，并且安于這種次要地位的企業(yè)，它和市場主導者在共處的狀態(tài)下求得盡可能多的收益。

　　140、品牌標志：指品牌中可以被認出，但不能用語言稱呼的部分。

　　141、品牌：它是銷售者給自己的產品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常有文字、標記、符號、圖案、和顏色等要素或這些要素的組合構成，用作一個銷售者或銷售者集團的標識，以便同競爭者的產品相區(qū)別。包括品牌名稱、品牌標志、商標。

　　142、銷售百分比法：企業(yè)根據歷史資料計算出銷售隊伍的各種耗費占銷售額的百分比以及銷售人員的平均成本，然后對未來銷售額進行預測，從而確定銷售人員的數量。

　　143、差別定價：也叫價格歧視，就是企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費用的比例差異的價格銷售某種產品或勞務。差別定價有四種形式：顧客差別定價、產品形式差別定價、產品部位差別定價、銷售時間差別定價。

　　144、市場營銷渠道：是指配合在一起生產、分銷和消費某一個生產者的產品和服務的所有企業(yè)和個人。也就是說，市場營銷渠道包括某一種產品供、產、銷過程中的所有有關企業(yè)和個人，如供應商、生產者、商人中間商、代理中間商、輔助商以及最終消費者或用戶等。

　　145、顧客讓渡價值中的總成本包括貨幣成本和非貨幣成本(其中非貨幣成本包括時間成本、精神成本、體力成本)

　　146、市場主導者是指相關產品在市場上占有率最高的企業(yè)。

　　147、統(tǒng)一品牌是指企業(yè)所有的產品都統(tǒng)一使用一個品牌名稱。

　　148、分銷渠道的寬度是指渠道的每個層次使用同種類型的中間商數目的多少。

　　149、綠色營銷就是指以促進可持續(xù)發(fā)展為目標，為實現經濟利益、消費者需要與環(huán)境利益的統(tǒng)一而開展的市場營銷活動

　　150、顧客關系管理(CRM)是指專門收集與整理顧客與企業(yè)相互聯系的所有信息，借以改進企業(yè)經營管理，提高企業(yè)營銷效益。

　　151.分區(qū)定價是指企業(yè)把全國分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品，分別制定不同的地區(qū)價格。

　　152.物流是通過有效的安排商品的倉儲、管理和轉移，使商品在需要的時間到達需要的地點的經營活動。

　　153.市場營銷調研是指系統(tǒng)的設計、收集、分析并報告與企業(yè)有關的數據和研究結果。