五、案例分析題(本大題共8分)
33.“我們在中國市場的目標(biāo)是，發(fā)展30個區(qū)域、2000家加盟店和14000名專業(yè)經(jīng)紀(jì)人。到明年年底，預(yù)計我們會有250家一300家加盟店，在中國房地產(chǎn)公司的排名將提至為前三位。而后年21世紀(jì)不動產(chǎn)一定能成為中國最大的房地產(chǎn)組織”。這是日前比爾·亨特先生在接受記者采訪時透露的最新消息。
隨著房地產(chǎn)中介市場的發(fā)展、行業(yè)內(nèi)競爭的加劇以及買方市場的逐步形成，顧客已經(jīng)不滿意將自己的需求托付給不負(fù)責(zé)的中介，而對中介服務(wù)提出了更高要求。這種情況下，一些中介公司不得不開始考慮從降低運(yùn)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量以及依靠可信賴的大品牌來增強(qiáng)自身的市場競爭力以吸引顧客，中介經(jīng)營模式面臨著深刻的變革。
中國幅員遼闊，而且地區(qū)差異顯著，采取兩級授權(quán)的策略方式，即在中國總部擁有整個內(nèi)地的授權(quán)，而由中國總部授權(quán)給當(dāng)?shù)氐囊患液细衿髽I(yè)成立該區(qū)域的21世紀(jì)區(qū)域分部，行使行政管理及后臺支持、培訓(xùn)、管理、監(jiān)督的職能;再由該區(qū)域分部發(fā)展下面的加盟店從事具體的房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)，通過這種兩級授權(quán)，真正使管理、經(jīng)營本土化，從而根本上杜絕了外來品牌“水土不服”的通病。
比爾先生認(rèn)為，這種體系對他們在中國市場上的業(yè)務(wù)發(fā)展起了非常迅速的作用。因?yàn)樗麄冊谔暨x區(qū)域性的合作伙伴時，更加看中的是在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Γ覀儗献骰锇榈囊笫且辛己玫牟僮鲗?shí)力和能力，包括資金、管理、渠道，以及背景和方方面面社會資源的整合等。比如在選擇南京的合作伙伴，就要求對南京的市場非常了解。對合作伙伴提供其使用他們的體系并給以相應(yīng)的支持，這樣就可以很快在當(dāng)?shù)厥袌霭l(fā)展起來。
比爾先生還認(rèn)為中國房地產(chǎn)中介市場目前最需要解決的是，首先，必須嚴(yán)格執(zhí)行執(zhí)照頒布的法律規(guī)定，而且一定要關(guān)閉沒有資質(zhì)的公司，需要對這些中介公司的管理人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，然后對經(jīng)理人進(jìn)行銷售方面的培訓(xùn)，強(qiáng)化相應(yīng)的激勵體系。
閱讀案例后請回答下列問題：(1)什么叫國際特許經(jīng)營?(2)結(jié)合案例分析采取特許經(jīng)營方式的好處。
