1、梅奧人際關(guān)系理論的主要內(nèi)容有

　　A.跳板原理

　　B.企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織

　　C.人是社會(huì)人，受社會(huì)、心理因素的影響

　　D.有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿(mǎn)足感

　　E.理想的行政組織是最合理的管理手段

　　[答案]BCD

　　2、全面質(zhì)量管理的含義包括

　　A.強(qiáng)烈地關(guān)注顧客

　　B.持續(xù)不斷地改進(jìn)

　　C.精確地度量

　　D.增加工作的數(shù)量

　　E.向員工授權(quán)

　　[答案]ABCE

　　3、現(xiàn)代管理中應(yīng)遵循的原則有

　　A.整分合原則

　　B.能級(jí)原則

　　C.動(dòng)力原則

　　D.彈性原則

　　E.反饋原則

　　[答案]ABCDE

　　4、根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為

　　A.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　B.反饋控制

　　C.前饋控制

　　D.組織控制

　　E.自我控制

　　[答案]ABC

　　5、根據(jù)控制的業(yè)務(wù)范圍不同，可將控制分為

　　A.生產(chǎn)控制

　　B.質(zhì)量控制

　　C.成本控制

　　D.現(xiàn)場(chǎng)控制

　　E.資金控制

　　[答案]ABCE

　　6、關(guān)于授權(quán)原則的描述，正確的有

　　A.權(quán)力向下延伸時(shí)必須有誠(chéng)意

　　B.應(yīng)保持授權(quán)政策的一貫性

　　C.可先在幾個(gè)領(lǐng)域象征性授權(quán)

　　D.應(yīng)做到系統(tǒng)和耐心

　　E.應(yīng)培訓(xùn)員工，使其具備行使權(quán)力的能力

　　[答案]ABDE

　　7、關(guān)于組織作用的描述正確的有

　　A.是實(shí)現(xiàn)組織管理目標(biāo)的載體及工具

　　B.在對(duì)外聯(lián)系中有實(shí)體作用

　　C.起內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用

　　D.有塑造社會(huì)文化的作用

　　E.有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用

　　[答案]ABCD

　　8、護(hù)理人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法有()

　　A.書(shū)面調(diào)查表

　　B.討論

　　C.學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)

　　D.新技術(shù)開(kāi)展率

　　E.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)

　　[答案]ABCDE

　　9、科學(xué)的系統(tǒng)分解的主要要求包括

　　A.分解要適度

　　B.分解要完全

　　C.分解后各部分的比例要合理

　　D.分解要配套

　　E.分解后可有多余的部分

　　[答案]ABCD

　　10、控制過(guò)程包括

　　A.計(jì)算消耗

　　B.確立目標(biāo)

　　C.評(píng)價(jià)偏差

　　D.衡量績(jī)效

　　E.糾正偏差

　　[答案]BCDE

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