自學考試《公關心理學》章節(jié)復習題：第9章

　　第九章 公關人員的心理素質和能力要求

　　公關人員的職業(yè)道德素質：

　　1、恪盡職守，誠實信用;2、努力學習，有效工作;

　　3、廉潔奉公，不謀私利;4、公道正派，謙虛團結;

　　公關人員的心理素質：

　　1、良好的意志品質;2、充分的自信心;

　　3、穩(wěn)定樂觀的情緒;4、堅強的意志;

　　公關人員應具備的能力：

　　1、組織能力;2、宣傳能力;3、交往能力;4、應變能力;

　　5、認知能力;6、創(chuàng)造能力;7、論辯能力;8、審美能力;

　　公關人員應消除的心理障礙：

　　1、職務障礙;2、職業(yè)障礙;3、學識障礙;4、年齡障礙;5、性別障礙;

　　6、語言障礙;7、性格障礙;8、環(huán)境障礙;9、關系障礙;10、對等障礙11、心理品質障礙