1.涉外人員在國際交往中涉及人權(quán)問題時必須堅持哪些基本立場?

　　答：1)中國是尊重和保障人權(quán)的。

　　2)中國對人權(quán)有自己的理解。

　　3)中國反對曲解與濫用人權(quán)。

　　2.在國際交往中怎樣才能令自己的著裝符合身份?

　　答：1)公務(wù)場合。涉外人員著裝宜制服、西裝、套裙，或長袖襯衫配以長褲、長裙。2)社交場合。涉外人員著裝應(yīng)以時裝、禮服、民族服裝以及個人制作的服裝為主。3)休閑場合。著裝以家居裝、運動裝、牛仔裝等為宜。此外，涉外人員在穿著打扮方面還須遵守專業(yè)規(guī)范、內(nèi)部規(guī)范、社會規(guī)范三項規(guī)范。

　　3.最應(yīng)避免的穿著打扮的失禮之處有哪些?

　　答：1)公務(wù)場合。不適宜穿時裝、便裝、尤其標新立異的前衛(wèi)服裝或過于自由散漫的家居裝、運動裝等。2)社交場合。不宜穿過于正式的制服、過于隨便的便裝。非軍界警界聚會，不宜穿軍服、警服。3)休閑場合。不宜穿制服、套裝、裙裝、時裝、禮服等。

　　4.最應(yīng)避免的舉止行為的失禮之處有哪些?

　　答：一要注意舉止美觀。女性在就座于他人對面時，不宜將自己雙腿叉開。二要舉止大方。面對外方人士，要正視對方，以示對對方的重視。三要舉止自然。避免程式化、臉譜化、戲劇化。四要舉

　　止敬人，切莫在大庭廣眾之前高翹“二郎腿”，更不可腳尖指人。五要舉止有度。“站有站相，坐有坐相。”尊重各國特殊性。

　　5.在國際交往中應(yīng)當(dāng)如何選擇交談的話題?

　　答：1)雙方所正式擬定的內(nèi)容;2)有助于交往對象進一步了解我方實際情況的內(nèi)容;3)對交談對象所屬國家、民族、單位以及對本人表達敬意的內(nèi)容;4)交談對象本人確有所長的內(nèi)容;5)舉世公認的格調(diào)高雅的內(nèi)容;6)公眾所歡迎的輕松愉快的內(nèi)容。

　　6.如何注意稱呼有別?

　　答：照顧習(xí)慣;區(qū)分對象;防止犯忌;有主有次。

　　7.在國際交往中有哪些常用的見面禮節(jié)?

　　答：握手禮、擁抱禮、親吻禮、吻手禮、合十禮、撫胸禮、鞠躬禮、脫帽禮。

　　8.在國際交往中，涉外人員在遵守時間方面應(yīng)重點注意哪三個方面?

　　答：1)有約在先;要提前對雙方交往的具體時間進行約定;

　　2)如約而行，即按照事先約定的時間，準時到達;

　　3)適可而止，即在交往時不要拖延時間，而應(yīng)當(dāng)適時結(jié)束。

　　9.在國外購物時，應(yīng)遵守哪些購物規(guī)則?

　　答：第一，不歧視銷售人員;

　　第二，不亂動亂摸商品;

　　第三，不亂拆商品包裝;

　　第四，不隨便試用商品;

　　第五，不購買非法之物。

　　10.在國際交往中，涉外人員遵循禮儀和習(xí)俗的方式有哪些?

　　答：1)以我為主：就是主要應(yīng)當(dāng)遵守我國的正式禮儀和習(xí)俗。

　　2)兼顧他方：在堅持以我為主的同時，涉外人員也須對特定的交往對象所在的國家、地區(qū)、民族的禮儀和習(xí)俗有所了解，并予以尊重。

　　3)遵守慣例：一些有關(guān)禮儀與習(xí)俗的約定俗成的國際慣例，是涉外人員必須恪守的。

　　11.在走訪外國人時，需要注意哪些禮儀規(guī)范?

　　答：第一，要有約在先。拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對方不方便的時間。第二，要守時踐約。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準時抵達，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼�。第三，要進行通報。進行拜訪時，倘若抵達約定地點之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進入對方辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M行一下通報。第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡�，互行見面禮節(jié)。尚若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導(dǎo)下，進入指定的房間，且勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這里尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，要隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”�！叭胧液蟮乃某�去”是指除去帽子、墨鏡、手套和外套。第五、要舉止有方。在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現(xiàn)出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經(jīng)主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。第六、要適可而止。在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應(yīng)當(dāng)具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘至半小時之內(nèi)。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務(wù)必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍執(zhí)意離去，但要向?qū)Ψ降乐x，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現(xiàn)出厭客之意，應(yīng)當(dāng)機立斷，知趣地告退。

　　12. 服飾的穿著原則有哪些?

　　答：1、整潔原則：在任何情況下，服飾都應(yīng)該是干凈整齊的。不能粘有污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意。2、協(xié)調(diào)原則：是指一個人的穿著要與他的年齡、體形、職業(yè)和所處的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。3、三色原則：正裝色彩應(yīng)當(dāng)以少為宜，最好將其控制在三種色彩之內(nèi)。4、TPO原則：時間(Time)、地點(Place)、場合(Occasion)，即服飾要因時間、地點、場合的變化而相應(yīng)地變化。。

　　13自助餐的基本禮儀有哪些?

　　答：(1)取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊，不可逆向行進更不可插隊。(2)根據(jù)個人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤后再去取用，避免在面前同時擺放多個盛滿食物的餐盤。(3)如是宴請或者聚會，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后，一起開始用餐。(4)再次取菜時，不使用已用過的餐具。(5)不將所取的食物帶出餐廳。

　　14在人際交往中,正確的稱呼是對人尊重的基本要求,應(yīng)注意哪三種禁用稱呼 ?

　　答:①禁用錯誤的稱呼(誤讀,誤會);②禁用庸俗低級的稱呼;③禁用綽號作為稱呼。

　　15、贈送名片時應(yīng)注意哪些禮儀 ?

　　答： (1)名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時雙手承接。(2)接受名片后要仔細看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸埥獭?3) 名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中;放在桌子上時，切忌隨手亂放或在上面壓上杯子，文件夾等東西。

　　16. 飲茶的禮節(jié),禮貌要求是什么?

　　答:請客人喝茶，要將茶杯放在托盤上端出，或用雙手奉上。

　　茶杯應(yīng)放在客人右手的前方，要及時給客人添水。

　　客人則須善"品"，小口啜飲，而不是大口喝。