自考《網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理》測驗試題及答案

　　1.被譽為“科學管理之父”是( C )

　　A.馬斯洛 B.韋伯

　　C.泰羅 D.法約爾

　　2.管理的首要職能是( A )

　　A.計劃 B.組織

　　C.領導 D.控制

　　3.企業(yè)資源計劃簡稱( C )

　　A.MRPⅡ B.JIT

　　C.ERP D.DRP

　　4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是( D )

　　A.分散性 B.短期性

　　C.柔性 D.環(huán)境適應性

　　5.差別化戰(zhàn)略的風險與缺點是( B )

　　A.導致成本的減小 B.對手可能會以較低代價模仿

　　C.產(chǎn)品的特殊性容易被客戶接受 D.顧客的價格敏感性下降

　　6.邁克爾•波特在對產(chǎn)業(yè)競爭結構分析時提出了五種競爭力，這五種競爭力來源不包括( B )

　　A.供應商 B.經(jīng)銷商

　　C.顧客 D.現(xiàn)實競爭者

　　7.客戶關系管理簡稱( C )

　　A.RCM B.VRM

　　C.CRM D.CSS

　　8.在客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)中，屬于營銷管理模塊的功能的是( B )

　　A.現(xiàn)場銷售管理 B.市場分析

　　C.合同管理 D.移動現(xiàn)場服務

　　9.影響客戶終生價值的因素是( D )

　　A.客戶的位置 B.客戶購買的數(shù)量

　　C.客戶的資金量 D.客戶購買的時間長度

　　10.企業(yè)組織的基本職能不包括( B )

　　A.保證企業(yè)功能的實現(xiàn) B.實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化

　　C.保持企業(yè)活動的協(xié)調(diào)性 D.維護企業(yè)的穩(wěn)定性

　　11.組織形式中直線制結構的優(yōu)點是( D )

　　A.充分發(fā)揮職能機構的專業(yè)管理作業(yè) B.管理權力分散

　　C.管理費用高 D.指揮靈活

　　12.傳統(tǒng)的金字塔式組織結構表現(xiàn)出來的弊端是( C )

　　A.容易進行縱向溝通 B.不容易造成信息失真

　　C.對外部環(huán)境反應遲鈍 D.容易進行組織內(nèi)部協(xié)調(diào)

　　13.在變化的市場環(huán)境中，為滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標而進行的商務活動過程，包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關的經(jīng)營活動，這是指( A )

　　A.市場營銷 B.供應鏈管理

　　C.企業(yè)運作管理 D.企業(yè)組織管理

　　14.制造商盡可能通過許多負責任的、適當?shù)呐�發(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品，這是指( A )

　　A.密集分銷 B.選擇分銷

　　C.獨家分銷 D.定銷

　　15.以下哪一個是網(wǎng)上市場間接調(diào)查工具?( B )

　　A.傳真 B.搜索引擎

　　C.電話 D.信函