自考《網(wǎng)絡經(jīng)濟與企業(yè)管理》測試題及答案

　　1.組織系統(tǒng)的優(yōu)勢之一是“整體功能大于部分之和”，這體現(xiàn)了組織工作的( D )

　　A.有效性原則 B.統(tǒng)一指揮原則

　　C.彈性原則 D.協(xié)調原則

　　2.被譽為“組織理論之父”的是( B )

　　A.馬斯洛 B.韋伯

　　C.法約爾 D.泰羅

　　3.由兩個或兩個以上的個人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)是( C )

　　A.個體企業(yè) B.私人企業(yè)

　　C.合伙企業(yè) D.公司制企業(yè)

　　4.企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、市場營銷、財務管理和人力資源管理等戰(zhàn)略屬于( C )

　　A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.事業(yè)層戰(zhàn)略

　　C.職能戰(zhàn)略 D.長期戰(zhàn)略

　　5.在確定資源組合方面可以使用的分析工具是( A )

　　A.波士頓矩陣 B.邁克爾•波特五力分析模型

　　C.價值鏈分析 D.行業(yè)生命周期分析

　　6.根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把具有偏低市場成長率和高市場份額的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為( B )

　　A.明星類 B.金牛類

　　C.問號類 D.狗類

　　7.按客戶在客戶關系中的歷史價值和潛在價值對客戶進行分類，這種分析方法簡稱( D )

　　A.客戶組合分析方法 B.波士頓矩陣分析方法

　　C.市場細分 D.客戶關系管理價值鏈分析方法

　　8.在客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)中，屬于銷售管理模塊的部件有( C )

　　A.合同部件 B.服務部件

　　C.溝通渠道部件 D.客戶關系部件

　　9.在客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)，能夠實現(xiàn)從報價、訂貨一直到付款、給付傭金的全程銷售的自動化，提高銷售的有效性的模塊是( B )

　　A.營銷管理模塊 B.銷售管理模塊

　　C.客戶服務模塊 D.呼叫中心模塊

　　10.為了有效地配置企業(yè)內部的有限資源，實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構成的一種責權結構安排和人事安排是指( C )

　　A.企業(yè)戰(zhàn)略管理 B.市場營銷管理

　　C.組織管理 D.人力資源管理

　　11.組織形式中職能制結構的缺點是( A )

　　A.多頭領導 B.管理權力集中

　　C.組織的層級較多 D.要求管理者通曉多種作業(yè)知識

　　12.企業(yè)結構柔性化的典型形式是( D )

　　A.虛擬組織 B.網(wǎng)絡型組織

　　C.戰(zhàn)略聯(lián)盟 D.臨時團隊

　　13.企業(yè)選擇兩個以上的細分市場作為目標市場，為不同的細分市場設計有差異的產(chǎn)品，并運用不同的營銷組合來適應各個子市場的需要是指( B )

　　A.無差異市場營銷 B.差異市場營銷

　　C.集中營銷 D.網(wǎng)絡營銷

　　14.網(wǎng)絡營銷的特點不包括( C )

　　A.跨時空 B.交互性

　　C.多階層 D.經(jīng)濟性

　　15.阿里巴巴全球電子商務網(wǎng)站的銷售渠道屬于( A )

　　A.B-B B.B-C

　　C.C-C D.C-B