質(zhì)量管理理念與框架

　　[單選題]戴明強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)要著力于減少設(shè)計和制造過程中的()，認(rèn)為它是不良質(zhì)量的罪魁禍?zhǔn)住?/P>

　　A變化性

　　B變異性

　　C不規(guī)范性

　　D不可控性

　　參考答案：B

　　[單選題]戴明于1986年在其哪一本書中提出，為了向以顧客滿意為宗旨的質(zhì)量型組織轉(zhuǎn)變，組織的管理者必須關(guān)注14個要點(diǎn)或必須承擔(dān)14個方面的義務(wù)?()。

　　A《步出混沌》

　　B《危機(jī)管理》

　　C《質(zhì)量管理》

　　D《走出危機(jī)》

　　參考答案：D

　　[單選題]著 名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是()。

　　A開發(fā)出了因果圖

　　B提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個要點(diǎn)

　　C提出了質(zhì)量改進(jìn)三部曲

　　D開創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制的新領(lǐng)域

　　參考答案：B

　　[單選題]被人們稱譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”的是()。

　　A《戴明質(zhì)量手冊》

　　B《朱蘭質(zhì)量手冊》

　　C《休哈特質(zhì)量手冊》

　　D《石川馨質(zhì)量手冊》

　　參考答案：B

　　[單選題]提出了質(zhì)量即“適用性”的概念的學(xué)者是()。

　　A朱蘭

　　B戴明

　　C休哈特

　　D石川馨

　　參考答案：A

　　[單選題]下列不屬于卓越績效模式的質(zhì)量獎是()。

　　A日本的戴明獎

　　B美國的馬爾科姆•波多里奇國家質(zhì)量獎

　　C歐洲質(zhì)量獎

　　D中國質(zhì)量管理獎

　　參考答案：D

　　[單選題]“卓越績效模式”實質(zhì)是對全面質(zhì)量管理的 ()。

　　A規(guī)范化

　　B科學(xué)化

　　C高質(zhì)量化

　　D標(biāo)準(zhǔn)化

　　參考答案：D

　　[單選題]因果圖的開發(fā)者是()。

　　A休哈特

　　B戴明

　　C朱蘭

　　D石川馨

　　參考答案：D

　　[單選題]開創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專家是()。

　　A戴明

　　B休哈特

　　C朱蘭

　　D石川馨

　　參考答案：B

　　[單選題]國際上最早設(shè)立的質(zhì)量獎是()。

　　A中國國家質(zhì)量獎

　　B馬爾科姆•波多里奇國家質(zhì)量獎

　　C歐洲質(zhì)量獎

　　D戴明獎

　　參考答案：D

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