1[單選題]組織成員表達(dá)情感和情緒的主要途徑是()。

　　A溝通

　　B反饋

　　C發(fā)訊

　　D傳遞

　　參考答案：A

　　2[單選題]溝通的首要功能是()。

　　A控制信息

　　B了解信息

　　C傳遞信息

　　D協(xié)調(diào)信息

　　參考答案：C

　　3[單選題]溝通過程的最后一個環(huán)節(jié)是()。

　　A編碼

　　B譯碼

　　C噪聲

　　D反饋

　　參考答案：D

　　4[單選題]下列屬于正式溝通的優(yōu)點的是()。

　　A較強(qiáng)的約束力

　　B情感性較強(qiáng)

　　C傳遞速度快

　　D比較靈活

　　參考答案：A

　　5[單選題]組織中最為重要和最為強(qiáng)大的溝通流程是()。

　　A下行溝通

　　B上行溝通

　　C水平溝通

　　D斜向溝通

　　參考答案：A

　　6[單選題]下列選項不屬于上行溝通內(nèi)容的是()。

　　A工作匯報

　　B申訴

　　C意見

　　D口頭匯報

　　參考答案：D

　　7[單選題]水平溝通的目的是()。

　　A加快信息的傳遞

　　B增強(qiáng)信息的保密性

　　C增強(qiáng)合作、減少摩擦

　　D調(diào)動成員的參與性

　　參考答案：C

　　8[單選題]橫向溝通包括()。

　　A上行溝通和下行溝通

　　B水平溝通和斜向溝通

　　C上行溝通和水平溝通

　　D下行溝通和斜向溝通

　　參考答案：B

　　9[單選題]當(dāng)組織接受的是緊急任務(wù)并要求進(jìn)行嚴(yán)格控制時，首選的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。

　　A鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)

　　BY式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　C全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　D輪式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　參考答案：D

　　10[單選題]Y式溝通網(wǎng)絡(luò)倒置稱為()。

　　A倒Y式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　B全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　C環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)

　　D鏈?zhǔn)綔贤ňW(wǎng)絡(luò)

　　參考答案：A

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