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一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分。在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,錯選、多選或未選均無分。)
1.建立崗位勝任模型中,收集數(shù)據(jù)的主要方法不包括()。
A.關鍵事件法
B.行為事件訪談
C.系統(tǒng)性多層次團體觀察
D.德爾菲技術
2.保證支付給員工的薪酬在公司內部準確地反映了員工之間的相對勞動價值差別,是指薪酬體系設計時應具備()。
A.對內公正性
B.對外競爭性
C.個人激勵性
D.易于管理性
二、多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分。在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,錯選、多選、少選或未選均無分。)
1.對于結構化面試,表述正確的有()。
A.對主試者的素質要求較高,一般都聘請專門人員參與主考
B.考官就預先確定的標準化問題,按一定的順序向應試者提問
C.在面試結束后,評價者使用相同的評價標準對被試者的表現(xiàn)進行數(shù)量化的分析
D.結構化面試主要是指面試程序、題目、評定三個方面的結構化
E.沒有一個事先的框架,問題的提出等都比較隨意
2.一般來說,完整的職業(yè)生涯管理能夠體現(xiàn)兩個方面的要求,這兩個方面是()。
A.員工個人職業(yè)發(fā)展的要求
B.組織發(fā)展的要求
C.主管人員發(fā)展的要求
D.客戶發(fā)展的要求
E.供貨商發(fā)展的要求
三、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分。)
1.簡述人力資本投資的主要途徑。
2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源從業(yè)人員應具備哪些才能?
四、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分。)
1.定編定員的原則是什么?
2.崗位設計的原則是什么?
五、案例分析題(本題15分。)
1.某民營企業(yè)是一個由幾十名員工的小作坊式機電企業(yè)發(fā)展起來的,目前已擁有3000多名員工,年銷售額達幾千萬元,其組織結構屬于比較典型的直線職能制形式。隨著本行業(yè)的技術更新和競爭的加劇,高層領導開始意識到,企業(yè)必須朝產(chǎn)品多元化方向發(fā)展。其中一個重要的決策是轉產(chǎn)與原生產(chǎn)工藝較為接近、市場前景較好的電信產(chǎn)品。恰逢某國有電子設備廠瀕臨倒閉,于是他們并購了該廠,在對其進行技術和設備改造的基礎上,組建了電信產(chǎn)品事業(yè)部。然而,企業(yè)在轉型過程中的各種人力資源管理問題日益顯現(xiàn)出來。除了需要進行組織結構的調整之外,還需要加強企業(yè)人力資源管理的基礎工作,調整不合理的人員結構,裁減一批冗余的員工,從根本上改變企業(yè)人力資源落后的局面。 此外,根據(jù)購并協(xié)議,安排在新組建的電信產(chǎn)品事業(yè)部工作的原廠18名中層、基層管理人員,與公司新委派來的12名管理人員之間的溝通與合作也出現(xiàn)了一些問題。如雙方溝通交往較少,彼此的信任程度有待提高;溝通中存在著障礙和干擾,導致了一些不必要的誤會、矛盾,甚至是沖突的發(fā)生。他們希望公司能夠通過一些心理培訓來幫助解決這些問題。上級要求人力資源部設計一個培訓方案,幫助電信產(chǎn)品事業(yè)部的管理人員加強溝通與合作。 請結合案例,回答下列問題:
1.什么是心理培訓?
2.企業(yè)何時需要開展心理培訓?
3.心理培訓的具體方法有哪些?
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