一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分。在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，錯選、多選或未選均無分。)

　　1.對于團(tuán)隊來說，“蜜月階段”一般是指()。

　　A.新成立團(tuán)隊階段

　　B.探索階段

　　C.穩(wěn)定階段

　　D.成功階段

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　2.能夠增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的競爭力，但會導(dǎo)致團(tuán)隊成員只顧個人，可能會削弱協(xié)作和凝聚力的獎懲方式是()。

　　A.個人獎勵

　　B.集體獎勵

　　C.小團(tuán)隊獎勵

　　D.部門獎勵

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，錯選、多選、少選或未選均無分。)

　　1.影響團(tuán)隊凝聚力的內(nèi)部因素包括()。

　　A.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　B.團(tuán)隊的目標(biāo)

　　C.團(tuán)隊的規(guī)模

　　D.獎懲方式

　　E.團(tuán)隊狀況

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　2.凝聚力包括下列要素()。

　　A.忠誠

　　B.投入

　　C.志趣相投

　　D.尊重

　　E.為團(tuán)隊利益犧牲的意愿

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分。)

　　1.團(tuán)隊凝聚力

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　2.環(huán)形溝通

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　四、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分。)

　　1.簡述會議擴(kuò)展的技巧。

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　2.簡述團(tuán)隊的銷售目標(biāo)內(nèi)容。

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分。)

　　1.試述影響銷售預(yù)測的因素。

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　2.試述銷售經(jīng)理招聘銷售人員的品質(zhì)和技能標(biāo)準(zhǔn)。

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　　六、案例分析題(本大題10分。)

　　1.張經(jīng)理該怎么辦? 某公司銷售部門就目前銷售業(yè)績不佳的問題召開了一次會議。會議參加人員是各個銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)和員工代表，部門領(lǐng)導(dǎo)張經(jīng)理擔(dān)任這次會議的主持人。張經(jīng)理讓會議準(zhǔn)備人員把會議的時間、地點(diǎn)提前告訴了參加會議的人員。并將會議上要討論的問題提前發(fā)送給他們，讓他們準(zhǔn)備在會議上發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)和建議。會議開始后并不順利。會議開始的時間到了，參加人員還沒有到齊，會議開始10分鐘以后，團(tuán)隊成員小王才趕到會場。會議進(jìn)行到一半的時候，有的人將自己感興趣的話題提了出來，于是大家討論起了現(xiàn)在政府機(jī)構(gòu)設(shè)置的事情。張經(jīng)理為了把他們的注意力拉回到會議的主題上，讓員工小李對目前銷售情況提出自己的建議。小李本來就是一個擅長演講的人，他滔滔不絕的講起來，并沒有考慮其他員工的感受，有的員工對他的建議并不贊同，有些人就交頭接耳地低聲說起來。這時員工小張對他的意見提出了自己的看法，兩人的看法不同，爭論變成了爭吵。在這種情況下，張經(jīng)理該怎么辦呢? 問題：

　　(1)這次銷售會議中出現(xiàn)了哪些問題?

　　(2)如果你是張經(jīng)理，應(yīng)該在會議進(jìn)行中采取哪些補(bǔ)救措施?

查看試題解析 進(jìn)入焚題庫

　更多自考筆記串講、復(fù)習(xí)資料請進(jìn)華課網(wǎng)校自考頻道獲取…………

　　編輯提醒：

　　自考本科報考條件   省市自考辦

　　自考問答熱點(diǎn)答疑專題　自考備考熱點(diǎn)及其技巧匯總

　　在線做題：華課網(wǎng)校高等教育自學(xué)考試�？碱}庫預(yù)測考點(diǎn)考題，章節(jié)練習(xí)題、模擬練習(xí)題、歷年真題、自由組卷、專業(yè)答疑

　　想要給自己一個自考提升學(xué)歷的機(jī)會，不用去學(xué)校，就能修名校專科/本科學(xué)歷，國家承認(rèn)，簡單易考，高含金量，學(xué)信網(wǎng)終身可查！

◀ 掃一掃，刷題搶分 ▶
高頻易錯考點(diǎn)卷 ▶				◀ 章節(jié)模擬測試卷
全真�？碱A(yù)測卷 ▶				◀ 歷年真題解析卷
強(qiáng)化鞏固習(xí)題卷 ▶				◀ 考前沖刺提分卷