自考《公共關(guān)系口才》章節(jié)試題及答案：第3章

　　第三章：公關(guān)口才的應(yīng)用原則

　　1、公共關(guān)系口才的應(yīng)用原則包括哪些內(nèi)容?

　　答：1、公眾原則;2、恰當(dāng)原則;3、適宜原則;4、語(yǔ)境原則;5、誠(chéng)信原則。

　　2、簡(jiǎn)述公眾原則的基本含義。

　　答：指運(yùn)用公共關(guān)系口才時(shí)，必須尊重公眾，維護(hù)公眾，服務(wù)公眾。

　　3、簡(jiǎn)述公眾原則的具體要求。

　　答：1、尊重并維護(hù)公眾的人格地位;2尊重并盡量滿(mǎn)足公眾的知情權(quán);

　　3、尊重并滿(mǎn)足公眾的正當(dāng)需求。

　　4、簡(jiǎn)述恰當(dāng)原則的基本含義。

　　答：指運(yùn)用公共關(guān)系口才時(shí)，所傳播的思想和情感應(yīng)當(dāng)具有恰當(dāng)性。

　　5、簡(jiǎn)述恰當(dāng)原則的具體要求。

　　答：1、盡量選擇既恰當(dāng)又正確的信息;2、應(yīng)當(dāng)避免使用不恰當(dāng)?shù)男畔?/P>

　　6、簡(jiǎn)述適宜原則及其基本內(nèi)容。

　　答：指運(yùn)用公共關(guān)系口才時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇最適宜的方式或形式。其包括適宜的傳播方式、適宜的時(shí)間地點(diǎn)、適宜的通俗程度、適宜的風(fēng)格特色以及適宜的語(yǔ)句形式。

　　7、簡(jiǎn)述傳播方式適宜的基本內(nèi)容。

　　答：交談、演講、辯說(shuō)。

　　8、簡(jiǎn)述通俗程度適宜的基本內(nèi)容。

　　答：1、通俗程度應(yīng)略高于一般水平;2、適應(yīng)一般與適應(yīng)個(gè)別相結(jié)合;

　　3、適應(yīng)程度應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代特點(diǎn)。

　　9、風(fēng)格特色適宜應(yīng)當(dāng)注意哪些問(wèn)題?

　　答：1、風(fēng)格特色應(yīng)當(dāng)與信息內(nèi)容相協(xié)調(diào);2、風(fēng)格特色應(yīng)當(dāng)“不拘一格”。

　　10、對(duì)語(yǔ)境實(shí)施控制的形式主要有哪些?

　　答：對(duì)語(yǔ)境實(shí)施控制的形式多種多樣：1、對(duì)語(yǔ)境影響的應(yīng)用;2、對(duì)語(yǔ)境影響的引導(dǎo);

　　3、對(duì)語(yǔ)境影響的順應(yīng);4、對(duì)語(yǔ)境影響的揭止;5、對(duì)語(yǔ)境影響的再造。

　　11、簡(jiǎn)述誠(chéng)信原則的含義。

　　答：指誠(chéng)實(shí)不欺、言行一致的待人處事品質(zhì)和態(tài)度。

　　12、簡(jiǎn)述運(yùn)用誠(chéng)信原則的注意事項(xiàng)。

　　答：1、誠(chéng)信原則的絕對(duì)性與相對(duì)性 2、關(guān)于誠(chéng)信危機(jī)的處理 3、關(guān)于言語(yǔ)真誠(chéng)與保守秘密