自考《公共關(guān)系口才》章節(jié)試題及答案：第1章

　　第一章：公共關(guān)系口才概述。

　　1、什么是語言，語言有那些基本類型?

　　答：語言是人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是社會(huì)交際、表情達(dá)意的重要工具。語言有勞資兩種分類：其一將語言分為自然語言(口頭語言)和非自然語言(態(tài)勢(shì)語言);其二將語言分為有聲語言(口頭語言)和無聲語言(書面和態(tài)勢(shì)語言)。

　　2、口頭語言?

　　答：指以音和義結(jié)合而成，以說和聽為傳播方式的有聲語言。

　　3、我國標(biāo)準(zhǔn)口語?

　　答：運(yùn)用現(xiàn)代漢民族的共同表達(dá)，適合社會(huì)交際的語言環(huán)境，語意相對(duì)確定的口頭語言。

　　4、什么是口才，什么是口語表達(dá)藝術(shù)?

　　答：有效說話的能力。人們不但可以得到某種藝術(shù)的享受，甚至還可以領(lǐng)略到在一般藝術(shù)在中無法體驗(yàn)的愜意與快意，對(duì)于體現(xiàn)了這樣杰出口才的口語表達(dá)，通常稱為口語表達(dá)藝術(shù)。

　　5、為什么口語是其他語言形式的基礎(chǔ)?

　　答：1、沒有口語就不會(huì)有書面語言，書面語言是根據(jù)社會(huì)交際的需要在口頭語言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的。

　　2、口頭語言的歷史長(zhǎng)，有的語言學(xué)認(rèn)為起碼有上百萬年的歷史;書面語言的歷史短，如我國現(xiàn)以發(fā)現(xiàn)的最早的書面文字甲骨文至今也只有三四千年的歷史。

　　3、口頭語言應(yīng)用的范圍廣泛，每個(gè)正常人至少使用一種口頭語言進(jìn)行交流;書面語言應(yīng)用的范圍相對(duì)狹窄，使用者需要具備一定的文化水平。

　　4、口語交際中的表意符號(hào)以口頭語言為主，態(tài)勢(shì)語言和副語言只具有輔助性和伴隨性的功能。

　　6、語言和言語的主要區(qū)別?

　　答：1、語言為民族或全民共有，言語則是個(gè)人的行為。

　　2、語言材料和組合規(guī)則有限，具體的言語無窮無限。

　　3、語言是對(duì)言語的抽象概括，言語是對(duì)語言的運(yùn)用。

　　7、口語與書面語言比較具有哪些突出特點(diǎn)?

　　答：1、音義結(jié)合的相對(duì)性 2、思考表達(dá)的同步性 3、瞬息即逝的短暫性 4、信息反饋的短暫性 5、語體風(fēng)格的簡(jiǎn)潔性。

　　8、口才具有那些基本特點(diǎn)?

　　答：1、目的的明確性 2、明顯的綜合性①生理和心理的綜合 ②素質(zhì)和能力發(fā)綜合 ③思考和表達(dá)的綜合 ④方式和手段的綜合 3、獨(dú)特的技巧性 4、突出的實(shí)踐性.

　　9、簡(jiǎn)述一般口才與公關(guān)口才的關(guān)系?

　　答：1、一般口才不能代替公共關(guān)系口才;2、一般口才是公共關(guān)系口才的基礎(chǔ)。

　　10、公共關(guān)系口才的基本內(nèi)容?

　　答：第一章公共關(guān)系口才的概述;第一章公共關(guān)系口才的構(gòu)成要素;第二章公共關(guān)系口才的應(yīng)用原則;第三章公共關(guān)系口才的表達(dá)方式;第五章公共關(guān)系口才的修辭手法;第六章公共關(guān)系口才的句式選擇;第七章公共關(guān)系口才的輔助技巧;第八章公共關(guān)系交談的口才;第九章公共關(guān)系演講的口才;第十章上下級(jí)之間的口才;第十一章公共關(guān)系口語的風(fēng)格。

　　11、什么是公共關(guān)系口才?

　　答：公共關(guān)系口才是能夠體現(xiàn)公關(guān)精神，遵循公關(guān)原則，取得良好公關(guān)效果的口語表達(dá)能力。

　　12、簡(jiǎn)述一般口才和公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)?

　　答：1、一般口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)為說的對(duì)、說的好、說的妙。

　　2、公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)為遵循公共關(guān)系的基本原則、體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神、服務(wù)公共關(guān)系活動(dòng)的既定目標(biāo)。

　　13、簡(jiǎn)述公共關(guān)系口才的性質(zhì)與作用?

　　答：1、性質(zhì)：一般口才性質(zhì)、口頭語言性質(zhì)、公關(guān)活動(dòng)性質(zhì)。

　　2、作用：暢通信息渠道、播灑人文關(guān)懷、融洽人際關(guān)系、維護(hù)組織形象、促進(jìn)各項(xiàng)工作。