自考《國際商務談判》課后習題及答案：第9章

　　一、名詞解釋

　　1.談判風格，主要是指在談判過程中，談判人員所表現(xiàn)出來的言談舉止、處事方式以及習慣愛好等特點。由于文化背景不一樣，不同國家、地區(qū)的談判者具有不同的談判風格。

　　2.文化差異：來自不同文化背景的談判者有著不同的語言及非語言行為、風俗習慣、思維差異、價值觀和人際關(guān)系等，這就意味著在國際商務談判中了解各國不同文化，熟悉商業(yè)活動的文化差異是非常重要的。

　　二、單項選擇題

　　1.A;2.B;3.C;4.D

　　三、多項選擇題

　　1.ABCD 2.ABCD 3.BCD 4.ABC 5.AC

　　四、填空題

　　1.人際關(guān)系

　　2.價值觀方面

　　3.語言習慣、風俗習慣、思維差異、價值觀和人際關(guān)系

　　4.風俗習慣

　　五、回答題

　　1.文化差異主要是指哪些方面的差異?

　　答：語言及非語言行為、風俗習慣、思維差異、價值觀和人際關(guān)系

　　2.美國人的談判風格是怎樣的?

　　答：(1)干脆坦率，直截了當;(2)自信心強，自我感覺良好(3)講究效率，注重經(jīng)濟利益;(4)重合同，法律觀念強。

　　3.日本人的談判風格如何?

　　答：(1)具有強烈的群體意識，集體決策;(2)講究禮儀，愛面子(3)信任是合作的前提;(4)以耐心實現(xiàn)談判目標

　　4.簡述俄羅斯人的談判風格。

　　答：俄羅斯人的談判風格有(1)注重建立私人關(guān)系;(2)講究禮節(jié);(3)固守傳統(tǒng)，缺乏靈活性;(4)討價還價能力強。

　　5.阿拉伯人的談判風格是怎樣的?

　　答：(1)重視感情與朋友關(guān)系;(2)不喜歡沖突和激烈對抗;(3)時間觀念不強

　　(4)重視當?shù)卮�理�?/P>