1[單選題]企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)最終是為了實(shí)現(xiàn)自身利潤(rùn)，這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的中心和出發(fā)點(diǎn)是()。

　　A追求好品牌

　　B提高企業(yè)員工素質(zhì)

　　C滿足顧客需求

　　D打造市場(chǎng)壟斷

　　參考答案：C

　　2[單選題]顧客購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的是()。

　　A價(jià)格

　　B價(jià)值

　　C產(chǎn)品

　　D平均價(jià)格

　　參考答案：B

　　3[單選題]產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性是()。

　　A產(chǎn)品質(zhì)量

　　B產(chǎn)品數(shù)量

　　C產(chǎn)品價(jià)格

　　D產(chǎn)品功能

　　參考答案：A

　　4[單選題]顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動(dòng)因素是()。

　　A產(chǎn)品價(jià)格

　　B產(chǎn)品價(jià)值

　　C服務(wù)質(zhì)量

　　D產(chǎn)品功能

　　參考答案：B

　　5[單選題]在某種產(chǎn)品比較稀缺或產(chǎn)品不易獲得的條件下，顧客更加注重產(chǎn)品的()。

　　A樣式

　　B購(gòu)買(mǎi)人數(shù)

　　C質(zhì)量

　　D功能

　　參考答案：C

　　6[單選題]在日常生活中，很多消費(fèi)者通常都有自己心中對(duì)各類產(chǎn)品的一個(gè)大致認(rèn)識(shí)和印象。例如提到汽車的安全性，很多人會(huì)想到沃爾沃;談到超市，沃爾瑪似乎已經(jīng)成為很多都市消費(fèi)者的首選。這體現(xiàn)了顧客總價(jià)值中哪個(gè)方面的重要影響?()。

　　A產(chǎn)品價(jià)值

　　B服務(wù)價(jià)值

　　C人員價(jià)值

　　D形象價(jià)值

　　參考答案：D

　　7[單選題]顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的首要限制因素是()。

　　A貨幣成本

　　B時(shí)間成本

　　C體力成本

　　D精神成本

　　參考答案：A

　　8[單選題]下列屬于精神成本的是()。

　　A購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中所需支付的貨幣資金

　　B在超市購(gòu)物結(jié)賬時(shí)遇到高峰期排隊(duì)等候的時(shí)間

　　C為了購(gòu)買(mǎi)某一特定企業(yè)的產(chǎn)品，需要到離家較遠(yuǎn)的地點(diǎn)

　　D顧客在購(gòu)買(mǎi)某些產(chǎn)品時(shí)常常需要事先了解產(chǎn)品的詳細(xì)信息

　　參考答案：D

　　9[單選題]提出價(jià)值鏈概念的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)的作者是()。

　　A邁克爾•貝

　　B邁克爾•杰克遜

　　C邁克爾•波特

　　D哈利•波特

　　參考答案：C

　　10[單選題]顧客讓渡價(jià)值的大小最終取決于()。

　　A設(shè)計(jì)部門(mén)

　　B生產(chǎn)部門(mén)

　　C營(yíng)銷部門(mén)

　　D各個(gè)職能部門(mén)的協(xié)同作用

　　參考答案：D

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