網(wǎng)上支付熱點(diǎn)問(wèn)題解答

　　(一)常見(jiàn)問(wèn)題解答：

　　1、一張金穗卡能否申請(qǐng)多張電子支付卡?

　　答：一張金穗卡在同一時(shí)刻只能申請(qǐng)一張電子支付卡，但在該電子支付卡被注銷后，考生可以使用同一張金穗卡重復(fù)申請(qǐng)另外一張電子支付卡，且重復(fù)申請(qǐng)電子支付卡沒(méi)有次數(shù)限制。

　　2、忘記電子支付卡卡號(hào)該怎么辦?

　　答：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了電子支付卡的相關(guān)信息查詢功能。在網(wǎng)上進(jìn)行報(bào)名時(shí)，如果忘記電子支付卡的卡號(hào)，考生可以登錄中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行www.95599.cn/payindex.html頁(yè)面，通過(guò)"客戶服務(wù)系統(tǒng)"進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡查詢"菜單中"查詢電子支付卡資料"子菜單查詢電子支付卡的卡號(hào)以及相關(guān)信息，還可以在"查詢交易資料"中查詢您用此電子支付卡進(jìn)行的交易的信息等。

　　3、電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報(bào)名時(shí)支付不成功怎么辦?

　　答：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子支付卡系統(tǒng)中提供了"維護(hù)電子支付卡"功能�？忌�在報(bào)名時(shí)如果因電子支付卡的設(shè)置不正確導(dǎo)致在報(bào)名時(shí)支付不成功，可以在進(jìn)入電子支付卡系統(tǒng)后，在"電子支付卡"菜單的"維護(hù)電子支付卡"子菜單中對(duì)您的電子支付的相關(guān)設(shè)置進(jìn)行修改，如果是電子支付卡有效期到期或電子支付卡的使用已到達(dá)最大值，考生可以注銷該電子支付卡后重新申請(qǐng)。

　　4、如何注銷電子支付卡?

　　答：考生如果要注銷電子支付卡，請(qǐng)登錄電子支付卡系統(tǒng)后，進(jìn)入到"電子支付卡"菜單下的"注銷電子支付卡"菜單來(lái)注銷。

　　5、如果已經(jīng)是農(nóng)行網(wǎng)上銀行的注冊(cè)客戶，應(yīng)如何辦理?

　　答：如果已經(jīng)是農(nóng)行網(wǎng)上銀行的注冊(cè)客戶，即可使用注冊(cè)的任意金穗卡賬戶進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名繳費(fèi)支付。

　　(二)注意事項(xiàng)：

　　1.考生在登錄中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時(shí)，如果系統(tǒng)提示要安裝某些插件時(shí)，請(qǐng)務(wù)必安裝這些插件，以便在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站上的相關(guān)操作能夠順利進(jìn)行。

　　2.考生在登錄中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)站時(shí)相關(guān)操作時(shí)，如果可能，請(qǐng)盡量關(guān)閉所使用的例如上網(wǎng)助手之類不相關(guān)的軟件，以確保網(wǎng)上報(bào)名支付操作能夠順利進(jìn)行。

　　如果考生在辦理金穗卡和自考報(bào)名網(wǎng)上支付過(guò)程中，有任何疑問(wèn)，請(qǐng)拔打24小時(shí)服務(wù)電話95599進(jìn)行垂詢。

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