錯誤管理理論

　　錯誤管理理論認(rèn)為，在現(xiàn)實場景中的決定，無論是感知、判斷、推理還是行為，不犯錯誤最好，這毫無疑義，但現(xiàn)實場景往往帶有不確定性，因而人的理解跟世界的真實狀態(tài)之間經(jīng)常不一致，面對復(fù)雜情況，錯誤難以避免。

　　有兩個故事。第一個故事叫杯弓蛇影：有人請朋友到家中喝酒，結(jié)果這朋友喝酒時，看到酒杯里有一條蛇，疑心自己喝了蛇，回家后憂心而病。這人告知原委，蛇原來是墻上弓的倒影，朋友的病也不治而愈。第二個故事叫鴻門宴：項羽聽人說劉邦有稱帝野心，于是請他赴鴻門宴。劉邦赴宴，趁機(jī)為自己辯解。項羽輕信。最終垓下被圍，烏江自刎。這兩個故事中都有錯誤：朋友把弓當(dāng)成了蛇，這是一類錯誤;項羽認(rèn)為素有大志的劉邦沒野心，這也是一類錯誤。這兩個錯誤導(dǎo)致的結(jié)果不一樣，一個是虛驚一場，一個是身死國滅。

　　錯誤管理理論認(rèn)為，錯誤有兩類，一類是把某個沒有的東西當(dāng)成有，叫錯誤肯定;一類是把某個有的東西當(dāng)成沒有，叫錯誤否定。這兩類錯誤通常給人帶來的代價不同：把沒病的人當(dāng)成有病的人，不存在貽誤病情的問題;把有病的人當(dāng)成沒病的人，就會錯失治療良機(jī)。把草繩看成蛇往往是一場虛驚，把蛇看成草繩卻會要了人的命。在人類長達(dá)數(shù)百萬年的進(jìn)化史上，能活下來的人通常具有一種傾向：即在不確定決策場景下，他們?nèi)菀追复鷥r較小的那類錯誤。原因很簡單，喜歡犯另一類錯誤的人都死翹翹了，他們在自然選擇的殘酷競爭下被淘汰了。

　　諸多研究案例支持了錯誤管理理論，同樣的音量變化，當(dāng)音量增大時人會高估變化幅度。這是因為，音量增大常意味著某一物體趨近自己，來者不善，善者不來，對于這種沖向自己的物體，人高估它的速度就能為自己爭取更多反應(yīng)時間，誰知道它是不是一頭劍齒虎呢?類似的，同樣一段垂直距離，從上往下看時人會高估其高度。這種傾向會讓人在危險的山崖上移動時更小心翼翼，以免失足。

　　人們更容易把沒病的人看成有病的人，而非相反。比如，一個臉上斑斑點點的人坐在公園長椅上，你要沒別的選擇也只能跟他坐一起時，不自覺就會離他很遠(yuǎn)，因為你自動就會把這人臉上的斑點，當(dāng)成是他有病的跡象，哪怕這種判斷是錯的，畢竟，這種傾向的代價通常很小。但如果他們把有病的人當(dāng)成沒病的人，你可能被傳染，在缺醫(yī)少藥的石器時代，還可能會死。類似的，人們更容易把陌生人看成壞人，陌生人不一定是壞人，但問題是通常無法在有限的時間里準(zhǔn)確判斷對方的好壞。人們可能把好人當(dāng)成壞人，也可能把壞人當(dāng)成好人，這兩種錯誤的代價不一樣：前者是一場誤會，后者則會遭受傷害。

　　我們并不認(rèn)為錯誤是好東西，更不提倡犯錯誤，這里提出錯誤管理理論，是想對不確定場景下的錯誤現(xiàn)象進(jìn)行剖析，讓讀者對錯誤能有更深入的了解，從而反思自己的行為。

　　(選自《2015 中國科普文學(xué)精選》，有刪改)

　　1.下列對“錯誤肯定”和“錯誤否定”的理解，不正確的一項是

　　A.杯弓蛇影中的錯誤屬于錯誤肯定。

　　B.鴻門宴中的錯誤屬于錯誤否定。

　　C.把草繩看出蛇屬于錯誤肯定。

　　D.把沒病的人當(dāng)成有病的人屬于錯誤否定。

　　2.對下列現(xiàn)象的分析，不符合“錯誤管理理論”的一項是

　　A.音量增大意味著物體正在趨近自己，所以同樣的音量變化，當(dāng)音量增大時人會高估變化幅度。

　　B.距離增大意味著掉下去時損傷更大，所以同樣一段垂直距離，從上往下看時，人會高估其高度。

　　C.與病人接觸，意味著傳染疾病的可能性更大，所以人們會與有疾病的人保持一定的距離。

　　D.與陌生人接觸，意味著接觸壞人的機(jī)會更大，所以人們會更容易把陌生人當(dāng)作壞人。

　　3.下列對“錯誤管理理論”的表述，不正確的一項是

　　A.“錯誤管理理論”之所以很有研究的必要，是因為人犯錯誤難以避免。

　　B.“錯誤管理理論”可以解釋數(shù)百萬年的人類進(jìn)化過程中的某些現(xiàn)象。

　　C.“錯誤管理理論”不認(rèn)為錯誤是好東西，但可以讓我們認(rèn)識到錯誤是有研究價值的。

　　D.“錯誤管理理論”對不確定場景下的錯誤現(xiàn)象進(jìn)行剖析研究，可以讓人們少犯錯誤。

　　參考答案：1.D.把沒病的人當(dāng)成有病的人屬于錯誤否定.

　　2.C.與病人接觸，意味著傳染疾病的可能性更大，所以人們會與有疾病的人保持一定的距離.

　　3. D.錯誤.把沒有病的人當(dāng)成有病的人是把某個沒有的東西看成有屬于錯誤肯定，因此原句判斷錯誤.